Das Motionflow Problem besteht bereits seit dem Nougat Update. Alles andere seit Dolby Vision. Habe mehrfach per Mail und ausführlich am Telefon, die Fehler dem Support mitgeteilt. Sogar Beispielvideos habe ich bereitgestellt.
Sony hat mir deswegen sogar Techniker vorbeigeschickt, obwohl das völlig unnötig war. Erstens ist nicht das Gerät defekt sondern die Software fehlerhaft, also kann daran kein externer Techniker etwas ändern und ein Austausch ist somit auch unnötig da die Fehler auf jedem Gerät sind. Zweitens habe ich den Techniker alle Fehler vorgeführt und darum gebeten dass sie diese auch nochmal an Sony übermitteln, damit das auch mal von einem Reparaturdienst offiziell bestätigt an Sony gelangt.
Und obwohl mir dies bestätigt wurde haben die Techniker nichts getan, denn im Auftragsbericht den ich von Sony erhalten habe war nur „kein defekt“ vermerkt.
Da frage ich mich wozu man einem die Leute überhaupt vorbeischickt.
Nach nochmaliger Beschwerde an den Support, mit ausführlicher Beschreibung wie umständlich alles aktuell ist was diese Einstellungen, vorallem bei gebrauch mehrerer Quellen über einen AV Receiver über nur einen HDMI Eingang, angeht und dem Verweis auf die Videos wurde mir versichert das Problem an die zuständige Technikabteilung bei Sony zu leiten. Ob und wann sich hier endlich was tut bleibt abzuwarten. Jedenfalls sieht man daran wie schlecht die Updates überprüft werden, dass solche Fehler reingeraten. Scheinbar will man was das angeht Samsung konkurrenz machen!
