Geachte Sony,
Op 07-06-2017 kocht in Rijswijk bij de T-Mobile de Sony Xperia XZ Premium.
Het leek mij een interessante deal, aangezien er een gratis headset nageleverd zou worden.
Om gebruik te maken van deze actie heb ik op 12-06-2017 een scan gestuurd van zowel de kassabon alsmede van imei (uitgeknipt van de doos)
Na deze handeling, kreeg ik een bevestiging via de mail dat de registratie gelukt was.
Nu een maand later heb ik nog steeds niet gehoord, daarom besloot ik vandaag
(woensdag 12-07-2017) telefonisch contact op te nemen met Sony Support. Meneer Gerco van Support vertelde me dat mijn aanvraag was afgekeurd en dat ik een mail hierover had ontvangen. Echter heb ik nooit een mail gehad en ook de reden waarom de aanvraag is afgekeurd is niet duidelijk.
De scan van de origenele kassabon en de scan van het imei nummer kan ik u (wederom) toesturen, ook is het eventueel mogelijk om dit opnieuw in te scannen.
Ik hoop spoedig iets van u te mogen vernemen,
Met vriendelijke groet,
Dion
