discussione Rif.: KD-55AF8 problema riproduzione contenuti Dolby Vision in Televisori

KD-55AF8 problema riproduzione contenuti Dolby Vision

Riky196 — Tue, 26 Nov 2019 21:20:09 GMT

Salve a tutti, come da titolo sono a chiedere il vostro aiuto ed eventualmente avere riscontro da qualcuno che abbia già avuto il seguente problema:

durante la riproduzione di contenuti in Dolby Vision su Netflix e Prime Video la visione di scene scure risulta per nulla nitida e piena di artefatti, inoltre le bande nere generano casualmente delle piccole variazioni di tonalità, quasi da farle apparire come piccoli flash.

La tv è aggiornata all'ultima versione di android ed anche le applicazioni risultano le ultime disponibili nel play store, ho già provveduto al ripristino dei dati di fabbrica appena installato l'ultimo l'aggiornamento e l'ho rifatto nuovamente prima di scrivere qua, ma il problema persiste.

Allego alcune foto dove il problema è molto evidente, premetto che lo stesso contenuto ho avuto modo di vederlo su un Sony KD-55A1 dove si vede notevolmente meglio, nitido e con artefatti ridotti al minimo.

Grazie a tutti per l'aiuto.

Riccardo

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rooobb — Tue, 26 Nov 2019 21:57:17 GMT

Allora io ho un a1 e quindi non posso darti un riscontro...ma quello non è un contenuto in alta risoluzione....sei sicuro della banda che hai?

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Flamerone — Tue, 26 Nov 2019 22:22:30 GMT

Sei sicuro che sono degli artefatti quelli che vedi? Dalle foto sembra che tu abbia il pannello macchiato le quali si vedono maggiormente nelle scene scure.

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Riky196 — Tue, 26 Nov 2019 22:22:33 GMT

Un attimo prima di scattare la foto ho verificato la banda e la risoluzione ed erano circa 8 Mbps e sicurante 2K. In ogni caso ho riscontrato lo stesso problema anche con la massima banda disponibile su Netflix cioè circa 15,54 e risoluzione 4K.

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Flamerone — Tue, 26 Nov 2019 22:25:00 GMT

A me continuano a sembrare macchie del pannello!!!

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Riky196 — Tue, 26 Nov 2019 22:28:46 GMT

Il pannello non mi sembra per nulla macchiato verificando con dei filmati di test per OLED su YouTube

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rooobb — Tue, 26 Nov 2019 22:30:17 GMT

8 Mbps hai un problema di rete. Non fa testo. La risoluzione ha poco significato visto che anche a banda piena la compressione di Netflix in particolare è abbastanza alta.

Se non hai 15mpbs stabili significa che hai un Adsl anche scarsa. Verifica con una fonte attendibile prima di dire che il problema è il tv.

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Riky196 — Tue, 26 Nov 2019 23:07:00 GMT

Entrambe le foto sono scattate alla massima risoluzione e con banda stabile e superiore a 15 Mbps.

La verifica che ho fatto su A1 è stata fatta con la stessa connessione quindi non mi sto inventando il problema.

In ogni caso i lampeggi che compaiono sulle bande nere superiori ed inferiori dello schermo non possono certo essere generate da una scarsa banda internet o risoluzione e sono visibili sono su contenuti in dolby vision. Cosa non riscontrata su A1

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rooobb — Wed, 27 Nov 2019 06:38:17 GMT

Prima avevi detto una cosa diversa. Comunque anche il discorso delle bande non c'entra nulla con il contenuto e con il tipo di codifica . Le bande sono aggiunte dalla tv per sopperire al formato cinematografico del film. Fra l'altro l'unico contenuto dolby di amazon è in 16:9 e quindi senza barre nere.

O hai qualche setting completamente sballato o un problema di pannello. Prova a resettarlo.

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Flamerone — Wed, 27 Nov 2019 07:11:04 GMT

Meglio allora se non è macchiato. Concordo che il discorso delle bande non ha alcun significato.

A questo punto come dice rooobb è il caso che tu faccia un ripristino a dati di fabbrica. Magari si è incasinato qualche servizio di gestione del DV.

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Pak_00 — Wed, 27 Nov 2019 09:32:25 GMT

ciao,

considera che Netflix consiglia

Una velocità di connessione a Internet stabile pari a 25 megabit al secondo o superiore.

per poter fruire di contenuti in dolby vision

vedi qui !

probabilmente hai una connessione "instabile"

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Flamerone — Wed, 27 Nov 2019 10:45:17 GMT

A questo punto potresti provare anche a scaricare qualche piccolo filmato demo in dv e riprodurlo da chiavetta.

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Riky196 — Wed, 27 Nov 2019 12:54:26 GMT

Da quello che mi risulta il televisore non supporta file in DV da chiavetta, e purtroppo non ho la possibilità di vedere un disco bluray ultra HD.

Dato che gli altri contenuti che siano su youtube, play film, amazon prime o hard disk in SDR e HDR si vedono correttamente, sia le scene scure che le bande nere, credo che il problema non sia il pannello ma il software.

Ho già eseguito il ripristino ai dati di fabbrica due sere fa ma non è cambiato nulla, sul sito inglese che c'è la procedura per eseguire il ripristino tramite i pulsanti del televisore e togliendo l'alimentazione (sul sito italiano non è riportato il modello AF8 ma solo A1), potrebbe essere risolutivo o è l'equivalente di quello fatto dal menù?

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rooobb — Wed, 27 Nov 2019 13:30:17 GMT

Il tv supporta il DV anche da chiavetta.

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Riky196 — Wed, 27 Nov 2019 13:48:22 GMT

Da quello che vedo qua non mi sembra proprio...

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00161421

in ogni caso se avete del materiale che siete sicuri funzioni con chiavetta e me lo indicate io posso provare.

Grazie

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simont77 — Wed, 27 Nov 2019 14:03:32 GMT

io ho provato alcuni di quelli che trovi qui e su XG95 funzionano

https://drive.google.com/drive/folders/1mU-TJugXeEFP-QSk_uqVJ6Omgs8R3xLa

ad esempio Dolby-ONOFF, o Art of Essence, formato MP4

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Riky196 — Mon, 02 Dec 2019 10:26:17 GMT

Grazie mille @simont77!

Sono riuscito a visualizzare i contenuti in dolby vision e ho notato in alcune scene scure quei "lampi" che riscontro su netfrix. Ho fatto la prova anche su A1 e non si vedono, inoltre sembra che in generale la visione sia migliore rispetto AF8.

Come mi consigliate di procedere? ho già fatto il ripristino ai dati di fabbrica attraverso il menu ma la situazione non cambia, posso provare con il ripristino attraverso i tasti fisici del tv o è opportuno contattare l'assistenza?

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rooobb — Mon, 02 Dec 2019 10:27:54 GMT

io contatterei l'assistenza

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Flamerone — Mon, 02 Dec 2019 13:07:53 GMT

Puoi anche provare con i tasti fisici tanto se poi dovrai contattare l'assistenza almeno ti sarai levato il dubbio.

PS. se provi di nuovo a fare ripristino, poi non installare nulla ma prova il tutto così subito senza niente che non sia preinstallato.