tema Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525 en Televisores

WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

AndresMB — Sun, 10 May 2015 11:50:24 GMT

Buenas tardes

He adquirido un disco duro NAS (WD My Cloud 3Tb). Lo tengo conectado a la red de mi domicilio y la television reconoce perfectamente el dispositivo. Puedo navegar por las carpetas e incluso reproducir algunos videos e imagenes, pero la mayoria cuando empieza a cargar se queda la pantalla en negro y por mucho que espere no comienza.

He probado con otros televisores y dispositivos android y todo funciona perfectamente (parece un problema con el televisor de sony).

Si los videos los tengo en el PC y uso la aplicacion serviio, el televisor si es capaz de reproducir esos videos.

¿Algun problema de incompatibilidades con los discos duros NAS de WD?

Muchas gracias por todo

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

igara_ — Sun, 10 May 2015 19:42:09 GMT

Hola buenas tardes

Te dejo un enlace donde habla mucho sobre tu WD y muchas preguntas con sus respuestas, te podrían venir bien leer a ver si encuentras ayuda en ese apartado

http://www.tuexperto.com/2013/10/18/wd-my-cloud-lo-hemos-probado/

Un saludo y suerte

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

AndresMB — Mon, 11 May 2015 13:04:29 GMT

Muchas gracias por el enlace, pero no aparece una solución para el problema con este modelo de televisor.

Saludos

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

KY-WD-HD — Mon, 11 May 2015 14:07:16 GMT

¡Hola a todos!

¿Trataste AndresMB de actualizar el firmware del televisor Sony? Puede ser que se necesite actualización del soporte de los codecs. Quizás, debas revisar los ajustes de DLNA. Por el soporte de Sony pude encontrar alguna información, a ver si te parecerá útil: http://esupport.sony.com/LA/p/model-home.pl?Change_Template=2&session_id=ed307e03aada7b7ada81e04914b07667&mdl=KDL46EX525&LOC=3
Aquí dejo el vínculo de la página de nuestro soporte de las nubes personales con los números:
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=fGt4ZS

Espero haberte ayudado.

KY_WD

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

AndresMB — Wed, 13 May 2015 10:40:22 GMT

Buenas Tardes

Muchas gracias por la contestacion. El televisor lo tengo actualizado con la ultima vesion del firmware. Creo que problema de codecs no deberia de ser ya que si la misma pelicula la abro conectando al DLNA de mi PC, la pelicula es visualizada sin problemas.

En la support de sony y de WD no he encontrado ninguna referencia a este tipo de error. gracias por los enlaces, voy a probar a abrir tambien una incidencia a WD a ver si a ellos les ha pasado con otros modelos

Saludos

Andrés

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

KY-WD-HD — Wed, 13 May 2015 11:34:28 GMT

¡Hola de nuevo!

Lamento mucho de que no te pude ayudar. Puedes ponerte en contacto con nuestro soporte mediante este enlace: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=fX2Jof ¡Espero que te ayuden!

¡Saludos y suerte!

KY_WD

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

AndresMB — Thu, 14 May 2015 19:21:30 GMT

Muchas gracias, he estado investigando un poco mas y trasteando y creo que el problema viene xq la mayoria de los vídeos se transforman a mpeg2 al ser abiertos en la TV. En el disco WD siguen en avi o en el formato que sea. Alguna idea de si eso es cosa de la tele o del servidor DLNA que trae el disco duro??

Muchísimas gracias por vuestra ayuda, saludos

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

KY-WD-HD — Wed, 20 May 2015 06:34:28 GMT

¡Hola!

Por las especificaciones del televisor veo que no soporta el formato .avi por dlna http://esupport.sony.com/LA/p/support-info.pl?info_id=799&mdl=KDL46EX525
Aun, unos televisores soportan el formato .avi cuando conectados a la unidad externa mediante un cable USB, pero eso lo debes verificar en las prestaciones del producto.

Saludos.

KY_WD

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

AndresMB — Wed, 20 May 2015 19:42:43 GMT

Hola!!

Muchas gracias por el enlace. Pues puede que el problema sea simplemente eso, que los ficheros avi no los entiende a traves de DLNA. Lo unico que me extraña es que anteriormente he estado usando la aplicacion serviio, y la mayoria de los videos se podian ver en la television sin problemas, y las que no eran compatibles, devolvia error en vez de quedarse en negro como hace ahora.

Me he dado de alta en lo de divx de la tele pero no ha servido para nada, sigue sin ir 😞

Saludos

Andrés

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

KY-WD-HD — Thu, 21 May 2015 07:03:03 GMT

Hola,

Como vimos, no tenías problemas con el NAS sino con el protocolo de DLNA mediante el cual reproducías algunos de tus archivos de vídeo. Si fuera en tu lugar me pondría en contacto en la línea directa del Soporte del fabricante del televisor para que me contaran con detalles de todo respeto a los ajustes.

Saludos y que tengas un buen día.

KY_WD

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

franktfe — Sun, 24 May 2015 21:58:14 GMT

Una duda que marca y modelo de router tienes?

Puede ser que se trate de algún problema de restricciones del router. Si con la aplicación serviio si te funcionaba es porque a la ***** de instalar el programa permitiste ciertos accesos y apertura de puertos.

Podrías probar con poner la ip del TV en la opcioón DMZ del router.

Cuentanos el resultado.

Un saludo.

Re: WD My Cloud y Televisor KDL-46EX525

AndresMB — Mon, 01 Jun 2015 22:08:33 GMT

Buenas noches

Antes de nada, perdona por la tardanza en contestarte. He estado demasiado liado :(.

El router que tengo en casa es un router de ONO, el modelo exacto es el NETGEAR CG3300CMR y el firmware es el V2.01.06T1.

Cuando hice la instalacion de serviio en el pc no cambie nada de configuracion en el router, funciono todo a la primera.

He probar la opcion que me estas comentado y sigue pasando lo mismo 😞

Muchas gracias por tu ayuda, Saludos