tema Re: KD-49X8308C HA EMPEZADO A QUEDARSTE CONGELADA LA IMAGEN Y REINICIARSE en Televisores

KD-49X8308C HA EMPEZADO A QUEDARSTE CONGELADA LA IMAGEN Y REINICIARSE

stevepunch — Sun, 23 Sep 2018 09:45:23 GMT

Hola!

Tengo una Sony Bravia KD-49X8308C desde hace unos casi 3 años. (ningun fallo notable hasta el momento) Pero hará un par de semanas ha empezado a quedarse congelada (llegando a ponerse el volumen al máximo, mientras duraba esta "congelación", y darnos un susto de muerte), para solucionarlo tengo que dejar el boton de encendido de la TV apretado para forzar su reinicio. A veces pasa una vez cada dia, a veces 4 en menos de media hor@ ...un horror.

He encontrado un video que describe perfectamente lo que le ocurre

El firmware esta actualizado al PKG5.381.0167EUB, y no encuentra ninguno más nuevo para actualizar.

Alguien sabe como podría solucionarse?

Gracias

Alberto

Re: KD-49X8308C HA EMPEZADO A QUEDARSTE CONGELADA LA IMAGEN Y REINICIARSE

HAL9000z — Sun, 23 Sep 2018 15:19:07 GMT

Pues restaurar a valores de fábrica. Si tras restaurar sigue igual, ponte
en contacto con el servicio técnico y que la revisen

Re: KD-49X8308C HA EMPEZADO A QUEDARSTE CONGELADA LA IMAGEN Y REINICIARSE

abarboza_ii — Sun, 23 Sep 2018 18:05:36 GMT

Vete a Aplicaciones, Navegador de Internet, dar si en Eliminar Cookies

Re: KD-49X8308C HA EMPEZADO A QUEDARSTE CONGELADA LA IMAGEN Y REINICIARSE

stevepunch — Mon, 24 Sep 2018 11:14:58 GMT

Nada. He hecho lo que comentabas (restauración de fabrica y borrar cookies del navegador) y parecia que sí que funcionaba, pero justo acaba de hacerlo ahora (con algo nuevo: cuando se ha apagado, el led ha empezado a parpadear en rojo).

Si la TV no está en garantia, sabes cuanto, aprox., podria costar la reparacíon? Si es que tiene.

Gracias

Re: KD-49X8308C HA EMPEZADO A QUEDARSTE CONGELADA LA IMAGEN Y REINICIARSE

Laura__15 — Mon, 24 Sep 2018 11:34:56 GMT

Hola stevepunch,

En este caso deberías ponerte en contacto con el SAT para consultar el tema de la reparación con ellos. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller más cercano.

Saludos,

Laura