tema Re: No puedo ver youtube en Televisores

No puedo ver youtube

Lindazhu — Wed, 22 Aug 2018 16:27:39 GMT

Hola, desde hace una semana no puedo ver YouTube desde el smart tv Bravia. El modelo que tengo yo es KDL-32WD600, serie 6004254. Al acceder al youtube, se queda siempre en la página de bienvenida y nada más. Tengo la versión software más reciente. Por favor ayúdame a solucionar el problema. Gracias.

Re: No puedo ver youtube

HAL9000z — Wed, 22 Aug 2018 16:39:44 GMT

Has probado a ir a ajustes > red > actualizar contenidos de internet?

Re: No puedo ver youtube

Lindazhu — Wed, 22 Aug 2018 17:37:14 GMT

Sí, dice “ el contenido de internet está listo. Pulse Homer para visualizar el menú”

Re: No puedo ver youtube

HAL9000z — Wed, 22 Aug 2018 17:39:44 GMT

Entonces prueba a restaurar a valores de fábrica

Re: No puedo ver youtube

Lindazhu — Thu, 23 Aug 2018 08:44:47 GMT

Lo he probado así: Ajustes de sistema -> ecología-> restabl. -> ¿seguro que desea restaurar todas las configuraciones predeterminadas? Aquí pincho aceptar. Pero sigue igual, no se puede ver YouTube.

Re: No puedo ver youtube

HAL9000z — Thu, 23 Aug 2018 09:24:44 GMT

Tienes que restablecer la tv, no la imagen. Será una opción llamada
restablecer datos de fábrica o algo así.

Mira si está en ajustes > ayuda al cliente

Re: No puedo ver youtube

Lindazhu — Thu, 23 Aug 2018 10:34:19 GMT

Por fin esta solucionado. Mi hijo está contentísimo porque ha podido volver a ver sus dibujos animados favoritos de YouTube. Muchas gracias y saludos.

Re: No puedo ver youtube

HAL9000z — Thu, 23 Aug 2018 10:40:44 GMT

Al final cómo lo has solucionado?

Re: No puedo ver youtube

Lindazhu — Thu, 23 Aug 2018 10:54:11 GMT

Como lo que indicó usted, entre al ayuda de cliente, encontré la opción para borrar todas las configuraciones y volver a los datos de fábrica.

Re: No puedo ver youtube

HAL9000z — Thu, 23 Aug 2018 11:07:44 GMT

Podrías marcar mi respuesta como solución? Así servirá a otros usuarios