Thema "Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)" in Andere Fernseher

Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

mahmanso — Sun, 13 May 2012 09:22:34 GMT

hallo liebe Gemeinde,

Ich habe seit einigen Monaten einen 40EX727 und seite 1,5 Jahren einen 32EX505. Beide Geräte laufen über Satellit (mit entsprechndem Switch usw.).

Bei beiden Geräten taucht nun seit einiger Zeit exakt das gleiche Problem mit den öffentlich-rechtlichen HD Sendern auf, und zwar, dass sie kurze Aussetzer haben, also der Sender ist für ca. eine Sekunde weg (Meldung "Kein Signal").

Nach einiger Recherche hier im Forum habe ich die Signalstärke bei meiner Anlage kontrolliert (100 & 100%). Also habe ich mir ein Dämpfungsglied besorgt und eingebaut. Obwohl die Signalstärke nun bei 20% liegt, taucht das Problem nach wie vor auf.:smileyangry:

Meine gesamte Satelitenanlage existiert seit 5 Jahren und kann als "fehlerfrei" bezeichnet werden: sowohl vorher als auch jetzt kann ich jederzeit die selben Sender über meinen Entertain-SAT Receiver oder auch über einen anderen SAT-Receiver fehlerfrei sehen (was ich leider immer tue, wenn mich die Aussetzer zu sehr nerven).

Hat da jemand eine Idee?

Viele Grüße

Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

Hilqua — Thu, 03 May 2012 16:29:47 GMT

Hallo zusammen,

wir haben das gleiche Problem mit unserem neuen KDL-40EX655, am 24.4.12 geliefert. Passiert immer nur bei ARD HD, schaltet sich aus und wieder an. Service sagte: komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen, alle

Geräte die angeschlossen sind entfernen und vom Strom nehmen. Dann Neustart gemacht, aber es hat sich nichts geändert.

Wir suchen auch Hilfe, leider konnte der Sony Service nicht helfen.

Viele Grüße

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

mahmanso — Thu, 03 May 2012 17:00:16 GMT

Hallo Hilqua,

in der Tat bestand bei mir das Problem bis letzte Woche auch nur bei ARD & ZDF HD (sowie bei Arte HD). Seit der Umstelltung der Kanäle am 01.05. sind alle HD Sender betroffen (also auch 3SAT und die Dritten). Bei meinem zweiten Fernseher (32EX505) lief alles bestens ohne Probleme über 1 Jahr lang. Ohne irgend eine Änderung (der Fernseher ist "standalone" ohne externe Geräte) taucht das Problem plötzlich seit einiger Zeit auch dort ein. Ich tippe hier stark auf die aktuelle Firmware von Sony, sicher bin ich aber auch nicht.

Ich habe sogar unmittelbar nach so einem Aussetzer auf den Signalpegel geschaut: nur 80%, also die Theorie mit zu starkem Signalpegel kann nicht nachvollziehen.

Vielleicht hat da jemand noch eine zündelnde Idee...

Viele Grüße

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

franjo- — Wed, 09 May 2012 09:24:49 GMT

moin,

hierzu gibt es noch einen anderen thread mit 2 Lösungen:

https://www.sony.de/discussions/message/768878#768878

hoffe der link funktioniert, ansonsten nach "ARD HD" hier suchen ...

😉

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

mahmanso — Thu, 10 May 2012 20:40:49 GMT

Moin franjo,

danke für den Tipp. Update ist durch und die Einstellung im Setup habe ich durchgenommen. In der Tat bei ARD HD (und wahrscheinlich auch bei den Dritten HD) scheint das Problem behoben zu sein. Zumindest nach ca. 2 Stunden Fussball lief alles ohne Aussetzer.

Allerdings besteht das Problem nach wie vor bei ZDF HD; in den letzten 10 Minuten schon 10 Aussetzer

So macht das Fernsehen absolut keinen Spaß.

Support-Anfrage bei Sony läuft auch schon seit 10 Tagen ohne eine Reaktion

Viele Grüße

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

franjo- — Fri, 11 May 2012 07:25:46 GMT

moin,

das ist schon komisch, bei meinem 46HX755 hatt ich die Probs NIE mit ZDF HD, immer nur mit allem, was mit ARD und HD zu tun hat, also alle Dritten und Arte etc.

wie gesagt, seit gestern ist alles prima .... interaktive Anwendungen aus (wofür das auch immer sein mag) ....

eine SONY support Anfrage hatte ich natürlich auch gestartet, noch nicht einmal eine automatische mail als Bestätigung des Eingangs ist gekommen, TOTAL mau, keine Antwort, finde ich schwach!

was soll´s, selber geholfen und gut ist, ......

mein örtlicher Fachhändler hat sich für den Tipp bedankt, stand auch im Regen, wobei das mit den Anwendungen ausschalten nicht von mir ist, sondern aus einem anderen thread, siehe link oben (nicht mit anderen Federn schmücken, grins) .....

😉

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

mahmanso — Tue, 15 May 2012 17:23:31 GMT

Hallo zusammen,

vorab erstmal: das Problem besteht immer noch

Ich habe heute ca. 1,5 h mit Sony Support / Reperatur Service telefoniert. Nett sind die Leute ja....

Nach einiger Überlegung und Diskussion kam der Sony MA auf einen interessanten Gedanken bzw. Hinweis: Seit ca. Anfang Februar ist offenbar das LTE800-Frequenzband freigegeben. Er hatte haufenweise Hinweise im Zusammenhang mit den Störungen des Tuners bei LTE800 (Freuquenzband 800&1600 MHz, sowie 2,6GHz). Ich werde nun in dieser Richtung weiterforschen, ob bei uns (wohne im eher ländlichen Bereich) LTE800 in Betrieb gegangen ist.

Es wäre nun interessant zu wissen, ob andere, die das Problem haben, irgendwelche LTE Geräte im Betrieb haben, oder bei denen Sendemasten in der Nähe sind. Es ist nur eine Vermutung, aber würde sind vielleicht lohnen.

Viele Grüße

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

SmilingGuy84 — Mon, 21 May 2012 17:25:56 GMT

Hi zusammen,

ich habe davon auch schon 1 oder 2 mal gehört.

Das wird keine sony-spezifisches Problem sein.

Abgesehen davon hatten auch etliche externe Sat.-Receiver Probleme und brauchten Updates etc pp.

Schau mal bitte bei deinem EX727 unter "Digitale Einstellungen" nach dem Punkt "interaktive Anwendungen" oder ähnliches ganz unten (letzer Punkt glaub ich) und stell den auf aus.

Mal schauen was passiert.

Die Logik spricht aber geben ein Problem an den TVs:

- beide zeigen die gleichen Phänomene

- beide laufen über 1 Schüssel (richtig?) mit einem DiSEqC Schalter oder eben Switch

Das eingesetzte Dämpfungsglied ist zu stark!

Bei beiden TVs brauchst du im Normalfall kein Dämpfungsglied. Diese Vorgehensweise stammt ursprünglich aus 2009 mit den ersten Sony TVs mi Sat Tuner. Gilt in diesem Fall theoretisch nicht ...

ABER

Das Signal war vorher ja 100 zu 100 (Signalstärke und Signalquali). Das ist zu hoch.

Lösung:

Das Signal ist zu stark und führt dazu dass der interne Tuner überschlägt.

Ein regelbares Dämpfungsglied testen und so einpegeln, dass du bei 80 % Signalstärke (+-5%) landest.

Das Signal wird vermutlich immer wieder in sich zusammenfallen.

Was die ganzen Änderungen im Sat-Betrieb in den letzten Monaten ggf. noch für Auswirkungen haben, ist die nächste Frage.

Bitte check erstmal vor Ort mit nem Sat-Fachmann alles vor dem TV, damit sichergestellt ist, dass jegliche "externe Fehlerquellen" ausgeschlossen sind.

Dann nochmal an den IHS wenden am besten.

Achso ... durch die ganzen neuen Geräte im Frühjahr kann's beim Support duchaus mal bissl länger dauern. Da gesellen sich aber auch alle anderen Herstellern hinzu

Kopf hoch, die Antwort kommt bestimmt.

Liebe Grüße

SmilingGuy 😃

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

SmilingGuy84 — Tue, 22 May 2012 18:39:39 GMT

Hi zusammen,

bitte checkt mal folgenden Lösungsansatz:

TV (ggf. während des Betriebs) vom Stromnetz trennen, 10 - 20 Min warten und dann wieder ans Netz ran.

Dann prüft bitte mal ob die Probleme weiterhin vorhanden sind.

Zumindest würde ich das mal bei den 2011er und 2012er Geräten mit HbbTV machen.

ARD hatte etwas bezüglich der HbbTV Übertragung geändert.

Wenn der TV völlig stromlos wahr, zieht er sich über ARD direkt ein "Update", wenn man es so sagen will.

Der EX505 dürfte theoretisch gar nicht betroffen sein, wenn es um HbbTV geht.

Der Menüpunkt "interaktive Dienste" dient übrigens dazu, das automatische "Pop Up" rechts unten bezüglich HbbTV zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Bitte also trotzdem mal alle TVs vom Stromnetz trennen (10 - 20 Min zur Siicherheit), wieder ran und dann mal nachprüfen ob immernoch Ausfälle vorhanden sind.

Liebe Grüße

SmilingGuy 😃

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

mahmanso — Mon, 11 Jun 2012 19:25:44 GMT

Hallo Leute,

nach einigen Wochen nun ein Update: ich habe alle o.g. Tipps befolgt, leider ohne erfolg. Allerdings habe ich folgendes versucht, was mir - zumindest seit einiger Wochen - eine Verbesserung bescherrt hat:

1. den Antenneneingang habe ich mit einem 20db Dämpfungsglied versehen

2. den terrestrischen Eingang (für DVB-T/Kabel) habe kurzgeschlossen!

Siehe da, es ist eine erhebliche Verbesserung eingetreten. Bis auf einige Aussetzer gestern und heute (ZDF-HD & ARD-HD) habe ich absolute Ruhe.

Ich werde nun meine DVB-T-Einspeisung ins Multiswitch (nutze ich für Radio-Empfang und DVB-T Empfang) für einige Zeit abklemmen. Ich vermute ganz stark, dass in der Tat durch die LTE-Signale Dreck ins Kabel eingespeist wird, womit die Sony-Geräte auf Grund von zu geringen Pufferspeicher erhebliche Probleme haben und kurzzeitige Aussetzer zur Folge haben. Anders kann ich mir umgekehrt die "Robustheit" der Standalone-Receiver am gleichen SAT-Signal nicht erklären.

Ich werde weiter berichten.....:smileyhappy:

Viele Grüße

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

ibi481 — Mon, 17 Sep 2012 09:32:19 GMT

Hallo,

ich hatte dieses Problem auch, aber minütliche Aussetzer nur bei ZDF. Ich habe bei meinem HDTV-Provider angerufen und dort war dieses Problem bekannt. Man sagte, ich müsse mir unbedingt ein anderes TV-Kabel holen. 3-fach abgeschirmt und mindesten 90db. Hab ich gemacht und seither keine Probleme mehr.

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

mahmanso — Fri, 22 Feb 2013 19:29:03 GMT

Hallo liebe Gemeinde,

nach langer Zeit wieder ein Update. Vorab erst mal die Info: die Probleme sind nach wie vor da, auf allen HD Kanälen:smileyangry:

Ich habe inzwischen ein neuen, 4-fach abgeschirmtes Kabel vom Multiswitch zum Ferseher gezogen. Anfangs schien es besser geworden zu sein, aber nach einiger Zeit kamen die Aussetzer wieder zurück. Zum Teil mehrere Male hintereinander (bis zu 10 mal innerhalb 2 Minuten).

Was mir inzwischen aufgefallen ist, dass die Aussetzer meist (aber nicht nur) zur vollen oder zur halben Stunde kommen, d.h. gegen 22:00 Uhr oder 20:30 Uhr. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Als nächstes müsste ich mein Multuswitch austauschen (17/8). Nur so ein Ding ist ja eben auch nicht so billig, und sollte es mit einem neuen einige Tage ruhig sein, so ist es auch keine Garantie, dass es tatsächlich daran gelegen hat. Jetzt kann es auch gut für'ne Woche kein Aussetzer vorkommen.

Vielleicht hat irgendjemand noch eine Idee?

Viele Grüße

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

speedhawq — Wed, 22 Apr 2015 06:42:50 GMT

Servus

ich hole diesen Thread mal aus der Versenkung,

weil genau die Probleme derzeit bei mir auftreten.

TV: SONY KDL 55

Problem: massive Bildstörungen bei ARD HD & ARTE HD

Bis hin zum totalen Bildausfall.

Habe alles versucht mit Neuinitialisierung, vom Strom nehmen, interaktive Anwendungen ausschalten.

Nichts bringt Besserung

Komischerweise laufen alle anderen HD Sender einwandfrei.

Vielleicht hat ja jemand schon die Lösung gefunden.

Es fing ca. im März 2015 an

MfG Dirk

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

Peter_S. — Wed, 22 Apr 2015 07:53:16 GMT

Hallo Dirk,

Herzlich willkommen in der Community von Sony!

Ich denke nicht, dass die Ursache am TV zu suchen ist. Vielmehr glaube ich, dass das Problem bei der Sat-Anlage zu finden ist. Erfahrungsgemäß sind die möglichen Ursachen jedoch vielfältig - es reicht schon eine oxidierte Verbindung am LNB oder ein Knick in einem Kabel.

Schöne Grüße
Peter

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

speedhawq — Wed, 22 Apr 2015 09:43:04 GMT

Ok, werde das Kabel und LNB checken.

Aber warum geht es dann wieder eine ganze Zeit ohne Störungen und plötzlich geht es wieser los.

Jetzt gerade über 2 Stunden keine einzige Störung.

Das Kabel wird ja nicht bewegt.

MfG Dirk

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

Peter_S. — Wed, 22 Apr 2015 10:09:02 GMT

Hallo Dirk,

Wie schon gesagt, es ist schwer zu sagen, woran es liegt.

Feuchtigkeit, Wärme, Wind - alles kann Einfluss auf die Empfangseigenschaften nehmen.

Schöne Grüße
Peter

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

cv-technik — Wed, 22 Apr 2015 14:44:05 GMT

Genauso ist es, wärme, etc.

Kurz mal erklärt was so bei Sat-Anlagen los ist:

Das LNB/ LNC ist ein elektrisches Bauteil, welches mit 14 und 18 Volt angesteuert wird. Wo Spannung ist, ensteht auch wärme, dass hat zur folge, dass sich im LNB/ LNC das Innenleben ausdehnt und bei Abschaltung zusammenzieht. Dadurch entstehen gewisse Widerstände.

Hier mal Dinge die einem Techniker so über den Weg gelaufen sind, die diesen Fehler verursachen können:

Oxidierte F-Stecker; lose F-Stecker; LNB/ LNC Arm der Schüssel verzieht sich, oder ist locker; Sat Spiegel verzieht sich, oder ist locker; schlechtes Koax Kabel;

LNB/ LNC hat zu hohe Güte -> Das bedeudet, der Sat Empfänger wird vom Signal überrollt, also zu großes Signal

Auch ganz toll sind die DECT Telefone! Unter umständen können die das Signal stören

Bäume die gewachsen sind und je nach Windrichtung sich in den Einfallwinkel des Sat Signals neigen.

Gebrochene Abdeckkappe am LNC/ LNB.

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

speedhawq — Sat, 02 May 2015 19:17:42 GMT

Hört sich jetzt komisch an, aber die Störung ist plötzlich weg (zumindest vorübergehend)

Das Bild auf ARTE HD & ARD HD war komplett weg!

Ich habe auf "Neuinitialisierung" am TV gedrückt. Aber ohne Suchlauf.

Und wie durch Zauberhand ist die Störung weg.

Ich werde es beobachten und berichten...

MfG DIrk

(KDL-55HX825 mit Firmware PKG4.027EUA-0104)

Re: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

speedhawq — Sun, 03 May 2015 08:33:30 GMT

War nichts mit Bild wieder gut.

Ab 23.00 gestern auf ARD HD wieder massive Störung bis hin zum totalen Bildausfall.

Jetzt 10.30 wieder perfektes Bild. Echt crazy.

In einer Woche kommt ein Fachmann und misst mal daran herum.

Betreff: Aussetzer bei öffentlich-rechtlichen HD Sendern (KDL-EX727 & KDL-EX505)

ba3488 — Wed, 08 Jun 2022 10:45:56 GMT

Hallo,

ich habe das exakt gleiche Problem. Allerdings hat das nach meiner Meinung nichts mit dem Fernseher zu tun.

Neben einem Sony-Gerät habe ich auch ein Samsung-Gerät, das genau die gleichen Probleme hat.
Beide Geräte werden über eine Sat Anlage mit einem 8-Fach-LNB betrieben.

Viele Jahre lief alles problemlos. Ich vermute daher eher eine externe Störung, vor allem, weil bei mir die Störung nur sporadisch auftritt, von wenigen Aussetzen bis zum Totalausfall auf allen öffentlich-rechtlichen HD-Sendern.

Viele Grüße