KDL-43WD757 Bild bleibt schwarz

danone09 — Wed, 04 Jan 2023 13:37:14 GMT

Hallo zusammen,

bei unserem Sony TV bleibt nach dem einschalten des Fernsehers der Bildschirm schwarz. Man sieht zwar, das die Hintergrundbeleuchtung an ist, Ton ist ebenfalls zu hören, aber der Bildschirm zeigt nur schwarz.

Ich habe bereits mehrfach neu gestartet, vom Strom getrennt, aber keine Verbesserung. Dieses Problem hatten wir bereits vor knapp 1-1,5 Jahren. Da ist das Problem von alleine verschwunden. Keine Ahnung warum.

Leider habe ich auch erfolglos versucht die Kundenhotline zu erreichen. Aber die Dame am anderen Ende der Leitung kann mich nicht hören. Vielleicht sollten die auch mal den Kundendienst anrufen! 😉

Hat von euch jemand bereits so ein Problem gehabt? Konnte leider nichts finden. Besten Dank vorab und Gruß

Andreas

Betreff: KDL-43WD757 Bild bleibt schwarz

mazda3bk — Wed, 04 Jan 2023 21:16:39 GMT

schonmal versucht mit externem gerät ,dvd/bluerayplayer oder externen receiver angeschlossen an hdmi port zu testen. eventuell ist der tuner im a..... so dass nur noch ton vorhanden ist. ? falls ihr einen externes gerät benutzt und es funktioniert dann spart ihr euch die reparatur tuner für sat/kabel ,gibts schon für um die 30 euro oder im bekanntenkreis hat jemand solch gerät.zur not tut es auch ein alter videorecorder hauptsache der kann angeschlossen werden mein teufel soundboard spinnt auch aller paar jahre mal. da fällt plötzlich die lautstärke ab bis auf null und wenn ich hoch regele gehts sofort wieder abwärts.irgendne "kalte" lötstelle oder kondensator.

ich trenne dann die anlage für ca 1 tag komplett vom strom dann ist alles entladen und dann gehts wieder für ein jahr mit dem sound

kundenhotline,naja ,wenn ihr ein haustier habt dann könnt ihr dem das auch erzählen die sitzen am anderen ende der welt und schlimmstenfalls verstehen die kein richtiges deutsch.

hatte dies mal mit amazon hotline wegen reklamation,fast 3 stunden diskutiert mit mohamed,indra,anastasia etc. schliesslich hat mich dann ein leiter aus england angerufen( englische vorwahl) der perfekt deutsch sprach und mir auch helfen konnte

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