Thema "Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme" in Andere Fernseher

KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Thu, 31 May 2018 11:30:21 GMT

Seit gestern steht das neue Teil in der Schrankwand und macht auch was her.

Bloß, Programme anzeigen kann es nicht !

Das 1. und 2. sind OK

Ich bin seit vielen Jahren bei UNITYMEDIA als Vertragskunde eingetragen und der Vorgänger des SONY-TV, ein TELEFUNKEN-Gerät, hatte keine Probleme. Sendersuchlauf, Liste erstellen und fertig.

Beim SONY geht nichts !

Der Sendersuchlauf, digital, fand ungefähr 480 Programme - OK

Mit Klick auf die GUIDE-Taste wurden auch eine aktuelle Programm-Liste gezeigt.

Nach der Auswahl eines gängigen Senders, RTL oder Pro7 oder andere frei Sender wurde mir nach dem Klick gesagt, der Sender sei verschlüsselt. Ich solle kontrollieren, ob die Smartkarte richtig eingesteckt wäre !!!!!

Was für eine Karte ? Die Sender sind bei UNUTYMEDIA frei !

Beim Versuch, eine Favoritenliste anzulegen, das gleiche Drama.

Im Moment bin ich ziemlich sauer und bin froh, dass ich das TELEFUNKEN-Gerät noch habe.

Wenn es beim SONY keine Lösung gibt, wird er zurückgeschickt

Ein ziemlich frustierter SONY-Neukunde !

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

IamNic — Thu, 31 May 2018 11:45:24 GMT

Hallo @horsthorn,

vielleicht hast du die HD-Versionen der Sender angewählt, welche mit HD+ verschlüsselt sind.

Die SD-Versionen der Sender sollten ohne Probleme laufen.

- Nic

P.S.: Zu deinem eigenen Schutz würde ich die E-Mail Adressen nicht öffentlich posten.

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Thu, 31 May 2018 12:18:21 GMT

Hallo lamNic

Zuerst einmal großen Dank für die schnelle Antwort.

Leider weiß ich nicht, wo ich das unterschiedlich auswählen soll (HD+ und SD)

Seltsamerweise funktioniert jetzt nach einem Neustart, also TV aus, Strom aus und wieder alles an,

meine Favoritenliste01.

Da sind aber nur 10 Programme gespeichert.

Wie kann ich diese Liste erweitern, ohne dass sie mir "laufen geht"

Solltest du in einem Feiertags-Land so wie ich leben, wünsche ich dir noch einen schönen Restfeiertag

Horst

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Fri, 01 Jun 2018 04:51:35 GMT

Guten Morgen Community

Seit 5 Uhr bin ich wach und versuche, dem Teil Programmplätze einzuspeichern.

Nichts geht !

Gestern dachte ich, es würde klappen, war aber nur vorrübergehend.

Heute morgen alles auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Dann gestartet.

Internet klappt sofort.

Beim Sendersuchlauf kann ich nur unter "Digital","Analog", Digital und Analog" und "Auslassen" wählen.

Eine Auswahl für HD+ und SD gibt es nicht ?

Es werden mit "Digital" 509 Dienstleister gefunden.

Bin schon lange bei UNITYMEDIA

Das TELEFUNKEN-Gerät gab mir bei der Suche 2 Alternativen vor:

"Frei Programme" oder "alle Programme"

Das SONY-Gerät hat das nicht und speichert anscheinend alle Programme bis auf ARD und ZDF als Bezahlprogramme ab. Wenn ich nämlich eines der anderen, wirklich freien Programme starten will, RTL oder SAT1, wird mir ein kurzer Hinweis gezeigt, dass das Programm verschlüsselt ist.

Das Problem ist, dass ich mit meinen Augen die Papier-Hilfe nicht lesen kann. (Deshalb auch der 49-Zoll-Bildschirm. Vorher 42 Zoll.)

Wenn mir hier keiner helfen kann, muss ich das Teil wieder zurück schicken. Täte mir leid, das Bild ist nämlich fantastisch.

Danke im Vorraus für Hilfe

Horst

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

IamNic — Fri, 01 Jun 2018 12:49:38 GMT

Hallo @horsthorn,

sieh einmal nach, ob du noch ein zweites ProSieben oder Sat1 findest.

Zeigt der TV nämlich an, dass diese Sender verschlüsselt sind, werden es wohl oder übel die HD-Versionen der Sender sein, welche man extra über HD+ (oder andere Pay-TV-Abonnenments) zahlen muss und welche standardmäßig verschlüsselt sind.

Vielleicht weiß aber auch @Peter_S. einen Rat.

@horsthorn schrieb:

Das Problem ist, dass ich mit meinen Augen die Papier-Hilfe nicht lesen kann. (Deshalb auch der 49-Zoll-Bildschirm. Vorher 42 Zoll.)

Es gibt die Anleitung auch in digitaler Form, da kannst du dann per "Strg" und "+" so groß zoomen, wie du die Seiten brauchst.

- Nic

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

Peter_S. — Fri, 01 Jun 2018 12:54:58 GMT

Hallo Horst,

du kannst beim Digitalsuchlauf den Suchlaufbereich bestimmen. Versuche es bitte einmal mit "Voll", wenn nicht alle Sender gefunden werden. Siehe auch hier: http://helpguide.sony.net/tv/fceil1/v1/de/060nhm-06-01-04.html

Schöne Grüße
Peter

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Fri, 01 Jun 2018 12:58:21 GMT

lamNic

Habe den SONY von der Verbindung gelöst und den "alten" TELEFUNKEN-TV wieder angeschlossen.

Es gibt keine HD-Zusatzkosten bei UNITY

Es gibt Programme, die man nur über eine Zusatzkarte empfangen kann, die kosten Geld.

Das TELEFUNKEN-Gerät hat VOR dem Suchen eine Auswahl:

"Nur freie Programme"

"Alle vorhandenen Programme"

Hier macht das SONY-Gerät anscheinen einen Fehler und schaltet alle 509 Programme auf kostenpflichtig (verschlüsselt)

Der Support von SONY hat sich nach meiner Anfrage bei mir gemeldet mit Tipps, die ich schon kannte.

Hab aber alles noch einmal gewissenhaft ausgeführt und zurück geschrieben.

Jetzt warte ich auf eine Antwort vom SONY-Support.

Horst

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Fri, 01 Jun 2018 13:00:45 GMT

@Peter_S

Auch das habe ich schon ausprobiert. Es wurden anstelle von 509 dann 527 Programme gefunden.

Das Ergebnis war das gleiche.

Alle Programme außer ARD und ZDF sind "verschlüsselt"

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

AngelAriane80 — Fri, 01 Jun 2018 17:09:23 GMT

Das haben aber alle neuen Fernseher so, bei meinem alten Samsung und auch bei meinem Sony Gerät werden alle Sender gefunden. Alle HD Sender der privaten Sender habe ich gelöscht, plus die der Pay TV Sender, nur die Sender habe ich drinnen, die auch tatsächlich ohne Reseiver ausgestrahlt werden. Bei den privaten Sendern die HD-Sender werden verschlüsselt empfangen nur die öffentlich rechtlichen Sender sind in HD frei empfangbar. Aber die reichen doch eigentlich auch.

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Fri, 01 Jun 2018 17:42:11 GMT

Der Telefunken-TV ist 12 Monate alt, also noch in der Garantiezeit und hat
das Theater, das jetzt der SONY macht, nicht veranstaltet.
Warum soll ich als "unbedarfter" Nutzer hier irgendwelche Formate von über
500 Programmen manuell löschen ?
Das ist in meinen Augen unzumutbar und meist auch nicht mit dem nötigen
Können von Seiten des Users verbunden.
Für mich steht fest, dass der SONY ein Fehlkauf ist.
Wird zurück gegeben
Gruss
Horst

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

IamNic — Fri, 01 Jun 2018 19:35:49 GMT

Hallo Horst,

du hast leider immer noch nicht die eigentliche Frage beantwortet.

Gibt es unter den gefundenen Sendern eine zweite Version von den Privaten-Sendern (ProSieben, RTL, Sat1, Kabel1, RTL2 etc.) oder nicht?

Ist HD+ in deinem UnityMedia-Paket enthalten oder nicht?

Sollte HD+ in deinem UnityMedia-Paket nicht enthalten sein, so hast du auf deinem Telefunken Fernseher immer die SD-Version (kein HD) der Privaten-Sender angesehen.

Die waren womöglich dort anders sortiert.

Auf dem Sony-TV gibt es diese Sender auch noch, jedoch musst du sie gegebenenfalls suchen und anders anordnen (das muss man ein mal machen, also in meinen Augen kein "unzumutbares" Unterfangen).

Außerdem musst du keine Sender löschen, das war nur ein Tipp von @AngelAriane80, um nicht aus versehen auf diese Sender umzuschalten.

- Nic

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

horsthorn — Sat, 02 Jun 2018 07:55:21 GMT

"'...luja sog I"

Es ist geschafft !

Zuallererst einmal großen Dank an alle, die mitgeholfen haben !

Gestern abend hatte ich "viereckige Augen" vom Sortieren. Jetzt steht aber eine Favoriten-Liste mit 40 Programmen. Die ÖR-Sender in HD und die Privaten eben normal.

Das hat geklappt, selbst so ein alter Esel (77) wie ich hat es geschafft.

An SONY muss ich aber für die Such-Routine eine glatte SECHS verteilen.

Einfach alle Sender, die vorhanden sind und das sind bei UNITYMEDIA über 500, auflisten.

Hier gehört wie das TELEFUNKEN hat, eine Sortierung hin.

Wenn ich bei TELEFUNKEN die Option "Freie Programme" suchen lasse, werden nur die FREI empfangbaren Programme aufgelistet. Da sind dann auch die ÖR-Drittprogramme in HD dabei.

Dann habe ich als User keinerlei Probleme, mir meine Liste zusammenzustellen.

Das ist bei SONY, so gut das Gerät auch ist, ein wenig umständlich gemacht und setzt voraus, dass sich der neue Kunde auskennt oder in einer Community wie der hiesigen mit Tipps versorgt wird.

Selbst der Kundendienst (Support) von SONY redete sich raus. Sie würden mich anrufen...!

Bisher noch nichts geschehen. Aber ich werde ihnen eine "nette" Mail schicken !

Noch einmal Danke für die erfolgreiche Mithilfe !

Horst

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

IamNic — Thu, 07 Jun 2018 18:26:13 GMT

Hallo @horsthorn,

freut mich sehr, dass es geklappt hat

Solltest du in Zukunft einmal vor haben einen Werksreset zu machen solltest du zuvor einmal deine nun mühsam sortierte Senderliste zu exportieren (auf einen USB-Stick).

Diese Option ist in den Einstellungen versteckt, wo genau müsste ich aber selber gucken

- Nic

EDIT:

So gehts:

Home -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Kanaleinstellungen -> Digitale Einstellungen -> Technische Einstellungen -> Programmlistenübertragung -> Export

Es darf zu dem Zeitpunkt der Übertragung nur ein USB-Gerät am TV eingesteckt sein und der Stick sollte in FAT32 formatiert sein

Betreff: KDL49WE665 akzeptiert keine Programme

juetaeg — Thu, 24 Feb 2022 18:16:22 GMT

Nach Technisch. Einstellungen lässt sich nur "Dienste autom. aktualisieren" oder "Service Austausch" anwählen.

Programmlistenübertragung wird nur matt angezeigt und lässt sich nicht anwählen