Thema "Re: Betreff: CI+ Modul Problem nach TV-Tausch/Android 10 Update 75XH9005" in Android TV

CI+ Modul Problem nach TV-Tausch/Android 10 Update 75XH9005

Chr1086 — Thu, 07 Oct 2021 21:12:11 GMT

Update: Das Problem mit dem CI+ Modul haben wohl einige nach dem neuen TV Update. Da der neue Austausch TV direkt geupdatet hat, scheint und hoffe ich, ist es ein Problem, das durch das Update kam und behoben werden kann.

Liebe Community,

heute wurde mein XH90 mit einem neuen Gerät ausgetauscht, da er Pixelfehler hat. Also den neuen TV angeklemmt, das CI+ Modul samt HD+ Karte eingesteckt und den Sendersuchlauf gestartet.

Leider bin ich nun von dem berühmten Fehlercode 17 "Ihr Empfangsgerät konnte nicht authentifiziert werden. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller ihres Gerätes. Fehlercode 17" betroffen.

Bis vorhin beim vorherigen TV lief alles einwandfrei. Auch der Tipp im Netz, Sendersuchlauf ohne Modul und Karte, danach erst nur das Modul ohne Karte einstecken hilft nicht. Nach 30 % Prüfung des Modules erfolgt wieder der Fehler.

Zusätzlich blockiert das Modul auch den TV Empfang von nicht HD-Sendern oder ARD HD usw. Es folgt dann die Fehelermeldung, kein Satellitenempfang. Sobald das Modul ausgesteckt wird, ist das Bild wieder da.

Das Antennenkabel ist direkt von der Wand (wie zuvor) im XH90 eingesteckt.

Gibt es hier Lösungsvorschläge? Das Modul kann eigentlich keinen Defekt haben. Es wäre ja schade, wenn der neue TV direkt wieder Probleme hat.

Ich danke vorab für Vorschläge!

Viele Grüße!

Betreff: CI+ Modul Problem nach TV-Tausch/Android 10 Update 75XH9005

romanocapitano — Tue, 10 Jan 2023 19:34:21 GMT

Ich habe genau das selbe Problem.

Sobald ich das CI modul einstecke habe ich keinen Empfang mehr. Auch beim Sendesuchlauf werden keine Sender mehr erkannt. Das Modul wird jedoch korrekt erkannt. Auch bei allen mir verfügbaren 5 anderen Modulen ist der selbe Fehler.

Leider habe ich den sat tuner erst 2 Wochen nach Ablauf der Garantie in Betrieb genommen. Somit habe ich keine Garantie mehr obwohl der Fehler zu 100% seit Kauf besteht da ich den Tuner nie nutzte. Schade dass Sony hier nicht hilft und so eine schlechte Qualität liefert.

Re: Betreff: CI+ Modul Problem nach TV-Tausch/Android 10 Update 75XH9005

Anonymous — Fri, 13 Jan 2023 16:27:01 GMT

Hi, hier finde ich die die Fehlerbehebungsschritte : https://www.sony.de/electronics/support/articles/00125858

hast du es gelesen

Re: Betreff: CI+ Modul Problem nach TV-Tausch/Android 10 Update 75XH9005

Sony_Customer — Sat, 14 Jan 2023 10:09:57 GMT

Bitte ein Ticket bei Sony öffnen! Sonst kann der Fehler nicht behoben werden!

Re: Betreff: CI+ Modul Problem nach TV-Tausch/Android 10 Update 75XH9005

Anonymous — Wed, 18 Jan 2023 15:28:53 GMT

Hi Sony_Customer, gute Idee. Die Kontaktdaten findet man hier: https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact