Thema "Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)" in Android TV

XR-65X95J - Erfahrungsaustausch

Manu2412 — Mon, 21 Mar 2022 19:39:20 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte mal nachfragen, wer aus der Community den XR-65X95J hat und welche Erfahrungen damit gemacht wurden.

Würde bei mir das Bild nicht flimmern/flackern wenn die Untertitel eingeschaltet sind, wäre ich sehr zufrieden...

VG - Manuel

XR-65X95J - Erfahrungsaustausch.

Manu2412 — Mon, 21 Mar 2022 19:39:58 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte mal nachfragen, wer aus der Community den XR-65X95J hat und welche Erfahrungen damit gemacht wurden.

Würde bei mir das Bild nicht flimmern/flackern wenn die Untertitel eingeschaltet sind, wäre ich sehr zufrieden...

VG - Manuel

Flimmern / Flackern bei Untertitel

Manu2412 — Mon, 21 Mar 2022 19:42:29 GMT

Hallo zusammen,

bei mir (Bravia XR 65X95J) flimmert / flackert das Bild wenn die Untertitel eingeschaltet sind.

Habt ihr auch dieses Problem?

VG - Manuel

Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Mon, 21 Mar 2022 19:43:31 GMT

Hallo zusammen,

bei mir (Bravia XR 65X95J) flimmert / flackert das Bild wenn die Untertitel eingeschaltet sind.

Habt ihr auch dieses Problem?

VG - Manuel

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

IamNic — Mon, 21 Mar 2022 20:49:37 GMT

Hallo @Manu2412,

warum du das viermal gefragt hast verstehe ich nicht ganz, ich habe die Beiträge mal alle zu einem vereint.

Kannst du mal ein Video machen, wie das Flackern genau aussieht?

- Nic

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Mon, 21 Mar 2022 21:39:00 GMT

Hi Nic,

das Flackern passiert bisher nur, wenn die Untertitel an sind oder wenn die Lautstärke angepasst wird (also wenn die Lautstärken-Anzeige unten links angezeigt wird).

In dem Beispiel-Video macht es sich besonders im oberen Bildbereich bemerkbar.

Mich würde interessieren, ob das ein bekanntes Problem ist und ob es durch ein Software-Update behoben werden kann.

VG - Manuel

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Wed, 23 Mar 2022 19:54:16 GMT

@IamNic : Kannst Du das Flackern im Beispiel-Video erkennen?

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

IamNic — Wed, 23 Mar 2022 20:26:03 GMT

Hallo @Manu2412,

ich sehe was du meinst. Ich habe das einmal an den Support weitergeleitet, vielleicht wissen die wie man das verhindern kann.

- Nic

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Fri, 25 Mar 2022 15:04:12 GMT

Hallo @IamNic ,

vielen Dank. Bin mal gespannt, was der Support rückmelden wird.

Aber "normal" ist das nicht, oder?

VG - Manuel

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Tue, 29 Mar 2022 17:05:28 GMT

Hallo @IamNic ,

weisst Du wie lange es in etwa dauert, bis der Support ein Problem analysiert?

VG - Manuel

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

IamNic — Tue, 29 Mar 2022 20:57:46 GMT

Hallo @Manu2412,

der Support hat mir geschrieben, dass sie dich kontaktiert hätten.

Hast du eine Email bekommen?

- Nic

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Thu, 31 Mar 2022 19:43:43 GMT

Hallo @IamNic ,

zunächst einmal vielen Dank für Deine Unterstützung.

Ich habe tatsächlich Anfang Februar den Sony Support kontaktiert und folgende (unzufriedenstellende) Antwort erhalten:

Die Fachabteilung hat Ihren Fall überprüft und die Folgende festgestellt:

- Es liegt kein Materialfehler und kein defekt bei dem Gerät vor.

-Dies liegt innerhalb der Spezifikation und wird durch die Hintergrundbeleuchtung verursacht.
- Sie können die Farbe der Untertitel ändern, wenn sie grau statt weiß sind, sind sie weniger hell und die Hintergrundbeleuchtung leuchtet weniger.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/xr-65x95j/articles/00125848

Aus meiner Sicht hat die "Fachabteilung" das Problem überhaupt nicht verstanden. In dem Link geht es um das "Ausbluten der Hintergrundbeleuchtung", was nichts mit dem vorhandenen Flimmern/Flackern zu tun hat.

Dieser Fall ist also weiterhin ungelöst.

Einen Film mit Untertitel anzuschauen ist leider extrem störend und macht überhaupt keinen Spass, und das bei einem Premium-Fernseher. Echt bitter.

Ich würde mir wünschen, dass der Support sich das Problem genau anschaut und untersucht, weil es definitiv nicht "innerhalb der Spezifikation" liegen kann. Ich denke dass Du mir da zustimmst, oder?

Zumindest konnte ich das bei keinem (deutlich günstigeren) Fernseher feststellen....

VG - Manuel

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

ReneBeukert. — Thu, 31 Mar 2022 23:08:47 GMT

Hallo aus Erding,

mir würde das auch nicht gefallen. Aber ich denke, dass das mit einen der nächsten Updates mit nachgebessert wird.

Beim XH90 gab es letztes Jahr so ein leichtes Flackern bei dem das Bild in der Mitte kurz heller geworden ist. Das wurde auch gefixt. Ich denke, das wird.

VG René

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Mon, 04 Apr 2022 17:16:46 GMT

Hallo @ReneBeukert. ,

ich hoffe auch, dass das Problem mit dem nächsten Software-Update gefixt wird. Zumindest ist ein Software-Bug plausibel.

Hattest Du letztes Jahr das Problem dem Support gemeldet? Und wenn ja, wie haben die darauf reagiert? Wie lange hat es gedauert, bis das Problem gefixt wurde?

Ich habe leider den Eindruck, dass das Problem mit dem Flackern / Flimmern missverstanden wurde, da deren Rückmeldung nicht wirklich Sinn macht.

@IamNic : Weißt Du, ob der Support den Fall wieder bearbeitet? Oder sollte ich mich nochmals telefonisch mit dem Support in Verbindung setzen? Leider reagiert der Support nicht auf meine Mails.

VG - Manuel

Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Mon, 11 Apr 2022 19:41:33 GMT

Also ich habe am Wochenende nochmal die Situation mit meinem 8 Jahre alten Sony TV verglichen, den meine Mutter inzwischen hat: Kein Flackern oder Flimmern, das Bild ist tadellos. Gerne würde ich das gleiche von meinem neuen Sony TV sagen können. Sehr sehr bitter.

Ich hoffe, dass der Sony Support endlich aktiv wird und das Problem schnellstmöglich löst...

Re: Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Anonymous — Tue, 12 Apr 2022 15:05:51 GMT

Hallo @Manu2412,

hast du schon angefangen, die Maßnahmen zur Behebung des Problems zu ergreifen? LG

Re: Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Mon, 18 Apr 2022 18:31:14 GMT

Hallo @Anonymous ,

welche Maßnahmen meinst Du?

VG - Manuel

Re: Betreff: Flimmern / Flackern bei Untertitel (Bravia XR 65X95J)

Manu2412 — Sun, 08 May 2022 19:27:39 GMT

Hallo zusammen,

kurzes Update: Wenn ich über das angeschlossene Apple TV einen Film / Serie mit Untertitel anschaue, flackert das Bild nicht mehr. Somit gehe ich davon aus, dass die Sony / Android interne Abspiel-Software für Videos fehlerhaft ist. Es wäre wünschenswert, wenn das nächste Software Update diesen Fehler beheben würde.

VG - Manuel