Thema "Re: ZDF App für KD-65X85J" in Android TV

ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Mon, 03 Jan 2022 14:29:54 GMT

Ich habe einen Sony KD-65X85J. Ich hatte anfangs zwei ZDF Apps auf dem Gerät, mit einer App hatte ich ZDF in HD und mit der anderen nicht. Die schlechte hatte ich dann entfernt.

Ich musste nun mein Gerät wegen eines anderen Problemes zurücksetzen und habe jetzt das Problem, dass die Alte ZDF App, mit der ich HD Qualität hatte nicht mehr vorhanden ist. Ich bekomme nur noch die aus dem Google App store, die nur schlechte Bildqualität liefert.

Kann mir hier jemand weiter helfen?

Re: ZDF App für KD-65X85J

Anonymous — Tue, 04 Jan 2022 15:43:02 GMT

HI drapondur, wenn du das Gerät auf Werkszustand zurücksetzt, bekommst du nur die vorinstallierte Apps. Hier findest du die Schritte: https://helpguide.sony.net/tv/iaep1/v1/de/08-01_03.html

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Wed, 05 Jan 2022 18:58:17 GMT

Hallo DIDA_1990,

wie beschrieben habe ich mein Gerät ja auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und habe jetzt das Problem, dass ich die ZDF App mit der guten Bildqualität nicht mehr zur Installation finde. Ich kann mich erinnern, dass diese App von Sony war. Sie hatte auch eine andere Versionsnummer als die schlechte ZDF App, die ich jetzt nur noch installiert habe. Mein Problem ist, dass ich nicht weiß, wie ich wieder die gute ZDF App bekomme.

Re: ZDF App für KD-65X85J

Anonymous — Tue, 11 Jan 2022 14:35:08 GMT

Hi drapondur, ich glaube, solange die App nicht verfügbar ist, ist die Version mit dem Fernsehgerät oder Software nicht kompatibel. Der Entwickler der App ist dafür zuständig. Er sollte viele Versionen hochladen, sonst kontaktiere den Support von der App

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Tue, 11 Jan 2022 15:41:44 GMT

Hallo DIDA_1990,

die gute ZDF APP war doch schon auf meinem Gerät, nach der Zurücksetzung auf WErkseisntellung finde ich sie abre nicht mehr bzw weiß nciht woh ich sie wieder her bekomme.

Die App war also kompatibel mit meinem Gerät und der Software. Welche ZDF App nutzt Du denn und was steht denn bie der Versionsnummer. Leifert sie HD?

Der Support von Sony ist auch schon kontaktiert.

Viele Grüße

Drapondur

Re: ZDF App für KD-65X85J

thomashi — Wed, 12 Jan 2022 14:37:28 GMT

Hi,

gestern habe ich nachgeschaut, wie es bei meinem Telekom Receiver 401 angegeben ist. Dort kann unter Einstellungen HD angegeben werden. Diese Einstellungen sind beim TV nicht vorhanden. Es steht nur da, dass für weitere Einstellung eine Anmeldung beim ZDF/mein ZDF möglich sind. Dies habe ich aber bisher nicht gemacht, da ich meistens den Receiver zum Fernseh schauen nutze.

Grüße

thomashi

Re: ZDF App für KD-65X85J

Anonymous — Wed, 12 Jan 2022 15:44:48 GMT

Hi drapondur, Ich glaube, dass der Dienstanbieter eine Lösung in diesem Fall haben sollte. Er sollte Erfahrung haben, wie man die App auf unterschiedlichen Produkte einstellen kann.

Gerne hätte ich dir geholfn.

Re: ZDF App für KD-65X85J

thomashi — Thu, 13 Jan 2022 14:10:59 GMT

Hi,

heute habe ich beim ZDF nachgeschaut. Eine extra Einstellung für HD wie beim Telekom Receiver ist nicht vorhanden. Ob jetzt Google, ZDF oder Sony dafür zuständig ist, müsste abgeklärt werden. Ich mache das nicht, da es für mich irrelevant ist.

Grüße

thomashi

Re: ZDF App für KD-65X85J

Anonymous — Thu, 13 Jan 2022 16:36:31 GMT

Hi thomashi, dann wende dich an Sony direkt https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact. Schade, dass ich dir nicht helfen konnte, LG

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Thu, 13 Jan 2022 16:49:31 GMT

Hi Tomshi,

kannst Du bitte mal prüfen, welche Versionsnummer deine App auf Deinem Sony TV hat und ob du mit ihr HD qualität auf deinem Gerät hast.

Es wäre super, wenn Du mir diese Info geben könntest.

Vielen Dank

Viele Grüße

drapondur

Re: ZDF App für KD-65X85J

thomashi — Thu, 13 Jan 2022 18:18:36 GMT

Sehr geehrte(r) Frau/Herr DIDA_1990,

Ihre E-Mail ist für mich unverständlich, da ich ja geschrieben habe, dass es für mich irrelevant ist.

Grüße

thomashi

Re: ZDF App für KD-65X85J

thomashi — Thu, 13 Jan 2022 18:28:33 GMT

Sehr geehrter Herr drapondur,

die Versionsnummer ist: 5.10.1, weder die App des Media-Receivers, noch beim TV wird HD neben dem ZDF Logo angezeigt, im Gegenzug zum direkten Programm.

Ein Vergleich der Qualität bei beiden Geräten ergab, dass die App des Media-Receivers die Filme etc. in HD wiedergibt im Gegensatz zur App vom TV.

Grüße

thomashi

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Fri, 14 Jan 2022 09:59:39 GMT

Hallo Tomashi,

vielen Dank für Dein feedback.

Ich hatte auf meinem Gerät mal zwei Apps darauf, eine aus dem Google Store und eine andere war von Sony. Sie hatte eine Versionsnummer, die mit 1. begann und com.sony...

Ich weiß aber leider nicht mehr wie ich die auf meine Gerät KD-65X85J bekomme.

Mich interessiert jetzt sehr, wer hier aus der Community ebenfalls fürs ZDF eine App von Sony nutzt.

Viele Grüße

drapondur

Re: ZDF App für KD-65X85J

thomashi — Sat, 15 Jan 2022 14:41:12 GMT

Sehr geehrter Herr drapondur,

soeben habe ich bei dem Media- Receiver festgestellt, dass die ZDF App die Versionsnummer 1.11.2 hat.

Meine Empfehlung wäre, dass Sie sich per E-Mail an Google und Sony wenden. Hierzu würde ich Ihnen vorschlagen, in der Empfängerzeile Google und Sony angeben.

Grüße

thomashi

Re: ZDF App für KD-65X85J

pepadk — Sat, 15 Jan 2022 16:17:00 GMT

@drapondur

Wurde denn schon mal ein sideload versucht? Ist nicht gesagt dass die so überteagene App dann funktioniert,ist aber nicht schlimm,kann ja dann wieder gelöscht werden

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Sat, 15 Jan 2022 18:43:32 GMT

Hallo,

vielen Dank für Euer Feedback.

Den Support habe ich schon per Mail,und telefonisch kontaktiert.

Ds mit dem sideload klingt interessant. Ich weiß aber nciht wie man das macht. Wie gesagt, hatte ich die App mal drauf und nache dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bekomme ich nur noch die aus dem Google Store und nicht mehr die von Sony.

Viele Grüße

drapondur

Re: ZDF App für KD-65X85J

Anonymous — Tue, 18 Jan 2022 16:54:22 GMT

Hallo drapondur,

was meinst du damit, dass du die App von Google und nicht von Sony bekommst? ist mir nicht gelungen?

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Tue, 18 Jan 2022 18:17:22 GMT

Hallo Anne_17,

ich meine damit folgendes:

Wenn ich die ZDF App deinstalliere und wieder neu installiere bekomme ich nicht mehr die ZDF App von Sony com.sony... sonder nur die mit Versionsnummer 5.10.1 voncom.zdf.android.

Ich wüsste gerne wie ich diese App wieder auf mein Gerät bekomme.

Re: ZDF App für KD-65X85J

Ng83Bln — Tue, 18 Jan 2022 18:49:29 GMT

Ich hab mal gerade bei mir nachgeschaut.

Ich hab nen 65 x93J.

Hast du mal bei Einstellungen - Apps - alle Apps geschaut. Bei mir gibt's nur ne ZDF mediathek App und die ist eine App die man gar nicht löschen kann. (die nimmt nur Platz weg und ich hab die noch nie benutzt und werde ich auch wohl nie tuen)

Da steht Version 1.0.2 com.sony.dtv.zdflauncher.

Das ist eine von diesen" Zwangs Apps " die man nicht löschen kann. Vlt ist deine Verknüpfung nur vom home screen verschwunden.

Falls du die echt gelöscht hast verrate mir mal bitte wie!

Re: ZDF App für KD-65X85J

drapondur — Wed, 19 Jan 2022 09:00:28 GMT

Hallo Ng83Bln,

als ich mein Gerät im Dezember neu bekommen und eingerichtet habe, hatte ich die Sony App auf drauf. Nach einem Werksreset am 01.01.2022 war sie nicht mehr da, dafür die App mit Versionsnummer 5.10.1 voncom.zdf.android. Die lässt sich auch problemlos deinstallieren und wieder neu installieren.

Wenn ich die ZDF App deinstalliere und wieder neu installiere bekomme ich nicht mehr die ZDF App von Sony com.sony... sonder nur die mit Versionsnummer 5.10.1 von com.zdf.android.

Vor ein paar Tagen habe ich es wieder mit einem Werksreset versucht mit dem gleichen Ergebnis, dass die ZDF App son Sony nicht da ist, sondern nur die mit Versionsnummer 5.10.1 von com.zdf.android.

Ich wüsste gerne wie ich diese App wieder auf mein Gerät bekomme.