Thema "Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft" in Android TV

XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Sat, 03 Oct 2020 08:00:10 GMT

Hi,

hab da nen kleines Problem, grad mir den XH9505 gekauft hab, alles eingerichtet usw und musste dann feststellen, dass die kleine (doofe) Leuchte nicht mehr ausgeht wenn man die Mikrofontaste gedrückt hat, kurzzeitig ging’s gleich wieder weg, aber so leuchtet sie dauerhaft und bekomm es auch nur mit einem Neustart weg, extrem nervig leider, doof auch, dass man die Sprecherkennungs-LED nicht deaktivieren kann, beim Einrichten des TV hat die auch schon geleuchtet.

Hab ich allerdings dieses „Ok Google“ an und sage „Ok Google“, dann geht die Leuchte immer gleich wieder aus, sobald ich aber die Fernbedienung dazu nutze, ist die LED wieder an und bleibt an wenn ich Pech habe, was meist der Fall ist und wie schon erwähnt sich erst mit nem Neustart löschen lässt.

Firmware war direkt schon die neueste drauf beim Kauf, hab den Fernseher auch schon zurückgesetzt, half alles nichts.

@Peter_S. Ist das vllt ein Bug der HOFFENTLICH sehr bald behoben wird?? Es nervt sehr und möchte den Fernseher deswegen eigentlich nicht wieder zurückgeben. 😕

Nochmal beim Einrichten, ab diesem Punkt beginnt die an zu leuchten, dabei die Mikrotaste da noch nicht gedrückt hab, wenn ich mit dem Einrichten fertig bin und nen Neustart mache, dann erst ist sie wieder aus bis ich die Taste eben wieder drück:

Danke schonmal für eure Hilfe!

Grüße Andy

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Peter_S. — Sat, 03 Oct 2020 15:00:19 GMT

Hallo Andy,

ich bin mir nicht ganz sicher, meine aber im Hinterkopf zu haben, dass man das TV Mikrofon auch abschalten kann.

Leider besitze ich keinen XH95, daher kann ich es auch nicht nachprüfen.

Schau doch bitte noch einmal ins Menü (ggf. Systemeinstellungen) ob du einen entsprechenden Punkt findest.

Viele Grüße
Peter

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Sat, 03 Oct 2020 15:20:50 GMT

Hi @Peter_S. ,

danke für deine schnelle Antwort.

Leider lässt sich damit nur die mittlere Ambiente LED oder wie die heißt deaktivieren, die kleine LED links aber ist rein für das Mikro was dann anzeigt, dass das integrierte Mikro deaktiviert ist, sprich die „Ok Google - Erkennung“ in den Einstellungen aus ist, erscheint immer dann wenn man die Mikrotaste auf der FB drückt, sollte nach Spracheingabe dann aber wieder ausgehen, was es nicht immer macht.

Grüße Andy

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Sun, 04 Oct 2020 14:30:07 GMT

Hallo @Peter_S. ,

vielleicht kann man da der Sache intern oder so mal nachgehen, die OK Google - Erkennung ist deaktiviert, weil das manchmal von allein anspringt unterm Schauen, obwohl nicht OK Google gesagt wurde, daher nutz ich viel lieber die Mikrotaste auf der FB, aber wie schon erwähnt, da kann es dann passieren, dass die ganz kleine Spracherkennungs-LED links nicht mehr ausgeht wenn man fertig ist, was sie eigentlich sollte, denn die zeigt eigentlich nur, dass in diesem Moment das INTERNE Mikro/OK Google - Erkennung des TV's deaktiviert ist, mal gehts mal nicht, wenn es nicht wieder ausgeht, dann muss ich nen Neustart durchführen damit die kleine LED wieder aus ist.

Leider lässt sich DIESE kleine LED links nicht deaktivieren, nur die mittlere LED-Anzeige lässt sich abschalten. 😕

Ich hoffe, dass sich da eine Lösung finden lässt, wenn auch mit einem nächsten Update.

Viele Grüße

Andy

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Peter_S. — Mon, 05 Oct 2020 08:14:16 GMT

Hi Andy,

ich werde einmal bei den Technikern nachfragen.

Viele Grüße
Peter

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

darkframe — Wed, 07 Oct 2020 20:08:19 GMT

Hi @Peter_S. und @Andy0281,

das Verhalten kann ich bestätigen. Ist bei meinem XH9505 genauso. Ist die LED erst einmal an, bleibt sie es auch. Nur ein Neustart des TV hilft in diesem Fall. Einfaches Aus- und Anschalten reicht nicht.

Grüße

darkframe

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Wed, 07 Oct 2020 20:12:14 GMT

Danke dir, dann ist das definitiv ein Bug, der hoffentlich bald behoben wird.

Grüße Andy

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

greenwulf — Mon, 02 Nov 2020 08:48:53 GMT

Bei meinem XH9505 besteht dasselbe Problem.

Immer wenn ich die Spracherkennungs-Funktion nutzen möchte bleibt die gelbe LED an.

Nur ein Neustart schafft hier Abhilfe. Manchmal muss sogar mehrmals neugestartet werden bis die LED erlischt.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Mon, 02 Nov 2020 08:55:43 GMT

Moin @Peter_S. ,

hast du da mittlerweile was in Erfahrung bringen können und ob das dann mit dem nächsten Update behoben wird?

Scheint tatsächlich ein allgemeines Problem zu sein.

Ich hab es erstmal „abgedeckt“, nervt schon wenn es durchgehend leuchtet.

Grüße

Andy

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Christoph787 — Mon, 02 Nov 2020 21:45:18 GMT

Hallo und guten Abend,

Gibt es hier schon einen Lösungsansatz. Kann doch nicht so schwer sein diesen Bug zu entfernen.

Hab mir den TV heute geholt und gleich auch dieses Problem.

Ich hoffe da tut sich was in den nächsten paar Tagen. Sonst geht er wieder zurück...

Will keine 2000 Euro für einen TV ausgeben der einen Bug / Problem hat.

@Sony: Was macht ihr dagegen?

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Wed, 04 Nov 2020 15:06:49 GMT

Hi @Peter_S. ,

kannst du uns schon was sagen bezüglich dem Bug der Spracherkennungs-LED??

Grüße Andy

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Peter_S. — Fri, 06 Nov 2020 11:22:19 GMT

Hallo Andy,

derzeit noch nicht. Ich denke aber, dass er mit dem nächsten Update behoben wird.

Viele Grüße
Peter

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

dperkovic — Fri, 06 Nov 2020 21:10:04 GMT

Hallo,

Vielleicht DIE Lösung:

Geräteeinstellungen>

Tastatur>

Tastaturen verwalten>

Google Spracheigabe:AUS

LED ist aus.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Fri, 06 Nov 2020 22:38:46 GMT

Leider auch nicht DIE Lösung, auch dann bleibt die kleine LED da an, nachdem man die Mikrotaste der Fernbedienung gedrückt hat, hab’s eben versucht.

Aber Danke für den Versuch.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

thgrege80 — Sun, 08 Nov 2020 12:43:11 GMT

Wir haben in Freundeskreis, bei einem großen Online Händler 10 dieser Gerät gekauft.
Alle Gerät haben genau dieses Problem. Es kann doch nicht sein, dass man das nicht
schnellsten mit einem Update beheben kann. Das ist echt extrem nervig immer diese
LED sehen zu müssen. Noch dazu gibt es seit 2 Wochen ein großes Sicherheitsupdate
für Android Betriebssysteme. Das letzte Sicherheitsupdate ist aber bei den Sony Geräte
vom 01.05.2020. Nimmt also Sony in Kauf, dass seine Kunden schutzlos sind?

Ich bin von dem Gerät so wie so nicht mehr überzeugt. Angeblich soll der Ton so gut
sein, dass kann ich nicht bestätigen. Der Ton hört sich extrem schlecht an. Dann hat das
Gerät Software Fehler extrem. Wieso kommen da so wenig Updates?

Aber wie schon hier geschrieben, dass schlimmste ist dieser LED Bug und wenn man
den schon am melden ist, dann kann man auch gleich einen anderen schlimmen Bug noch
mit beseitigen. Wenn man auf der Fernbedienung die Taste für Eingänge drückt und diese
dann mit der rechte Pfeiltaste ganz bis zum Ende geht, dann kommt Editieren. Und genau
diesen Menüpunkt kann man nicht immer aufrufen. Manchmal wird der einfach übersprungen
und man ist wieder am Anfang der Einstellungen.

Nun meine konkrete Frage an Sony:

1 Ist der LED Bug bei Sony bekannt und wann denkt man daran das zu beheben?
2 Ist der Bug bei den Eingängen bei Sony bekannt und wann denkt man daran diesen zu beheben?
3 Wann bekommt das Gerät die neusten Sicherheitsupdates?

Das alles nervt mich doch erheblich bei einem neuen Gerät. Wieso fällt so was nicht auf? Wir
haben noch ein Rückgaberecht bis Ende Januar 2020 und werden das auch für alle 10 Gerät
in Anspruch nehmen, sollte sich an den Bugs nix ändern. So was geht einfach nicht. Ich kaufe
seit 30 Jahren Geräte von Sony, aber so was habe ich noch nie erlebt. Wenn das so weiter geht
werde ich keine Sony Gerät mehr kaufen.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

dperkovic — Sun, 08 Nov 2020 14:04:43 GMT

Nach ausschalten von "OK Google-Erkennung" und "Google Spracheingabe" am Freitag, war die kleine LED tatsächlich am Samstag wieder da.

Heute, am Sontag, leuchtet die nicht mehr.

Werde weiter beobachten...

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Sun, 08 Nov 2020 14:10:45 GMT

Bitte glaub mir, das ist ein Bug der sich nur mit einem Update beheben lässt, hab schon alles versucht, nach einem kompletten Neustart ist die kleine LED wieder aus, bis man eben die Mikrofontaste der Fernbedienung nutzt.

OK Google-Spracherkennung habe ich ausgeschaltet, weil der Fernseher ab und zu reagiert , ohne dass OK Google ausgesprochen wurde, was ebenfalls sehr nervt.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

dperkovic — Mon, 09 Nov 2020 10:10:24 GMT

Du hast Recht...Heute morgen ist die LED wieder da...! Ales ist auf AUS gestellt und nichts würde gedrückt.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

margoyle — Mon, 09 Nov 2020 12:26:47 GMT

Gleiches Problem auch hier! Gerät vor 2 Wochen gekauft, seit ein paar Tagen habe ich das LED Problem.

Betreff: XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

Andy0281 — Mon, 09 Nov 2020 16:00:44 GMT

Hi @Peter_S. ,

das Problem wurde an die Techniker/Entwickler weitergeleitet?

Frage nur, weil ja gemeint hast, dass denkst dass es mit dem nächsten Update behoben wird, hoffentlich konnten die den Bug ausfindig machen.

Langsam häufen sich ja die Meldungen und einer hat gleich bei 10 dieser Geräte das Problem.

Hoffen wir mal, dass wir da nicht mehr gar so lange warten müssen auf das Update.

Grüße Andy