Thema "Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht" in Android TV

Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

paul133 — Thu, 10 Jan 2019 00:38:49 GMT

Die Funktion "Suche nach Titel" im Guide bei den Ereignisinformationen zu einer Sendung funktioniert nicht mehr. Wenn Ich diese Funktion nutzen möchte meldet der TV:
Aufgrund Ihrer Einstellungen Ihres eingschränkten Profils sind Sie nicht zur Verwendung dieser Funktion berechtigt.

In den Einstellungen bei Sicherheit & Einschränkungen ist aber kein eingeschränktes Profil eingerichtet. Ich habe das auch nie gemacht. TV ist ein XE9305.

Ist das ein Bug oder liegt das Problem an meinem TV? Würde diese Funktion gerne wieder nutzen können.

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

r_a_n_i — Thu, 10 Jan 2019 07:31:42 GMT

Hallo @paul133

Hast du bereits einen Restart versucht?

On/Off Taste auf der Fernbedienung so lange halten bis der TV sich ausschaltet und dann neustarten, Android wird frisch gestartet. Danach noch mal die App testen.

Wenn es weiterhin Probleme geben sollte, einfach wider melden.

Eventuell kannst du noch prüfen ob eine Kindersicherung eingestellt wurde.

Gruß

r_a_n_i

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

paul133 — Thu, 10 Jan 2019 08:35:59 GMT

Ja, habe das Gerät schon mehrmals komplett Neugestartet. Leider besteht das Problem immer noch. Die Kindersicherung ist auch nicht aktiv.

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

r_a_n_i — Thu, 10 Jan 2019 10:25:03 GMT

Dann (ich weiß ist Doof) mach einen Werksreset. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert dann habe ich keine Idee.

Gruß

r_a_n_i

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

paul133 — Thu, 10 Jan 2019 15:06:09 GMT

Einen Werksreset würde ich doch nur sehr ungern durchführen. Werde jetzt erst nochmal versuchen die Daten und den Cache der Programme Guide App in den Einstellungen zu löschen. Mal sehen ob das was bringt.

Soll nicht bald das Oreo Update kommen? Dann würde ich ggf. erst darauf warten und schauen ob das Problem dadurch behoben wird, bevor ich als letzte Maßnahme einen Werksreset mache.

Edit: Daten und den Cache der Programme Guide App zu löschen hat leider nichts gebracht...

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

tanzbernd — Sun, 10 Feb 2019 17:23:47 GMT

habe das gleiche Problem und leider keine Lösung

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

mirei73 — Sun, 10 Feb 2019 17:55:11 GMT

Das Problem hatte ich auch. Lag an den Datenschutzeinstellungen.

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

tanzbernd — Mon, 11 Feb 2019 10:04:32 GMT

Und wo und wie ändere ich das?

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

mirei73 — Mon, 11 Feb 2019 11:24:41 GMT

Über 1-2-3 Erstinstallation.

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

Babiller68 — Thu, 21 Feb 2019 03:06:31 GMT

Hallo,

Wie geht es hier weier? Ich habe dasselbe Problem. Werksreset bringt nix. Habe ich bereits mehrfach versucht. (KD 55 XF 8096)

Wäre schön, wenn jemand eine Idee hat.

Danke

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

SirRobin — Thu, 21 Feb 2019 10:36:05 GMT

Das Problem dürfte an einem der letzten Updates der Google App auf dem TV liegen.

Löscht mal die aktuelle Version bzw. die Updates der Google Suche App vom TV, dann funktioniert die Sache wieder - wird sicher im nächsten Update von Google behoben

PS: Den Hinweis bzw. Tipp habe ich von Peter_S bekommen, den ich hier leider nicht sauber verlinkt bekomme...

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

tanzbernd — Thu, 21 Feb 2019 12:35:40 GMT

danke für den Tip, aber wie und wo lösche ich?

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

tanzbernd — Thu, 21 Feb 2019 12:53:15 GMT

habe jetzt mal den Cache gelöscht, ohne ERfolg

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

tanzbernd — Thu, 21 Feb 2019 13:56:28 GMT

1-2-3 Erstinstallation hat auch nichts zum Erfolg geführt

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

Babiller68 — Fri, 22 Feb 2019 22:16:44 GMT

Hallo

Mit Eurer Hilfe habe ich dS Problem gelöst:

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

Babiller68 — Fri, 22 Feb 2019 22:19:18 GMT

Einstellungen, Apps, "Google", Updare deinstallieren

Danach funktioniert die Suche im Guide

Nochmals danke

Betreff: Suche nach Titel im Guide funktioniert nicht

tanzbernd — Sat, 23 Feb 2019 09:56:57 GMT

Tatsächlich,

das Problem ist gelöst

danke