Thema "Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655" in Android TV

Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

PlanlosinSachenTechnik — Thu, 16 Aug 2018 15:31:02 GMT

Hallo zusammen,ich hoffe jemand hier kann mir helfen.

Und zwar funktioniert meine Amazon Prime App nicht mehr, bzw. sie startet zwar, aber weiter kommt sie nicht. Heisst, sie hängt dauerhaft auf dem Ladebildschirm fest. Das geht jetzt schon seit einigen Wochen so. Leider bin ich da total überfragt, woran das liegen kann. Netflix und Maxdome funktionieren.

Hab schon nach neuer Software für den Fernseher gesucht, aber da war nichts.

Ich hatte gelesen, dass man die App anscheinend löschen oder deinstallieren kann und dann wieder drauf zieht und dann würde es funktionieren, aber keine ahnung wie man das macht..

Hoffe ich habs einigermaßen gut beschrieben und jemand kann mir helfen. Danke!

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

Peter_S. — Thu, 16 Aug 2018 16:48:01 GMT

Hallo,

aktualisiere einmal im Netzwerk Menü über die Funktion "Internetinhalt aktualisieren" die Inhalte.

Danach sollte es hoffentlich wieder funktionieren.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

PlanlosinSachenTechnik — Fri, 17 Aug 2018 13:31:21 GMT

Hallo, danke für deine Antwort! Ich habe es jetzt über den Tag verteilt mehrmals probiert, jedoch kommt immer die selbe Meldung: "bitte warten und später erneut versuchen". Heisst das, dass es nichts zu aktualisieren gibt?

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

Peter_S. — Mon, 20 Aug 2018 12:56:20 GMT

Hallo,

das klingt mehr nach einem Verbindungsproblem.

Ist die Internetverbindung des TVs in Ordnung?

Bitte eventuell einmal in den Netzwerkeinstellungen den Status abrufen.

https://www.sony.de/electronics/support/articles/00184334

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

PlanlosinSachenTechnik — Tue, 21 Aug 2018 08:08:55 GMT

Hallo. Habe den Status überprüft und dort steht:

- Drahtlosgerät auf TV: gefunden

- lokaler Zugriff: ok

- internet Zugriff: ok

Ich glaube es liegt nicht am Internet, da Netflix und Maxime funktionieren. Es ist nur die Amazon-App die nicht lädt..

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

Peter_S. — Tue, 21 Aug 2018 13:24:31 GMT

Hallo,

mir gehen die Ideen aus - hast du schon mal bei Amazon nachgefragt?

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

PlanlosinSachenTechnik — Tue, 21 Aug 2018 13:30:37 GMT

Nein, das noch nicht. Wäre aber mein nächster Schritt, hoffe da finde ich eine Lösung. Trotzdem danke!

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

winposur — Tue, 21 Aug 2018 14:37:31 GMT

Das Gerät ist wohl kein Android-TV.

Daher vielleicht mal in diesem Forum nachfragen.

Da scheinen auch andere User ihre Probleme mit Streaming-Apps zu haben, z. B. hier.

Betreff: Amazon Instant Video lädt nicht auf KDL-48WD655

Fla5hback — Fri, 11 Jan 2019 18:13:35 GMT

Hallo zusammen,

Das falls noch jemand das Problem hat.

Die aktuelle Firmware 8.216 behebt die Probleme mit Amazon und Netflix.

Das interessante war, dass mir dieses Update nicht über den Fernseher angezeigt wurde. Wenn ich auf dem Fernseher nach Updates gesucht habe wurde mir angezeigt, dass ich bereits die neuste Version hätte.

Ich musste dann den Umweg über eine USB Aktualisierung nehmen.

Nach dem Update auf 8.216 und anschließendem Werksreset lief sowohl die Amazon sowie die Netflix App ohne Probleme.

Viel Erfolg