Thema "Betreff: KD A1 Helligeitsverlust" in Android TV

KD A1 Helligkeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 09:06:08 GMT

Hallo,

kommuniziere seit Monaten mit dem Support und komme kein Stück weiter.

Habe eine PS4 pro und eine virtuelle Brille an den TV angeschlossen. Die Helligkeit verändert sich für mich sehr intensiv während eines Spieles. Bei 4K Einstellungen kommt es zu Bildausfällen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Kuschelmonschter — Tue, 03 Jul 2018 07:32:07 GMT

Das Problem ist schon seit längerem bekannt und wurde bereits mit FW6.2858 eingeführt. Es gibt auch schon diverse Threads darüber, den ausführlichsten wohl hier. Es gibt nur widersprüchliche Aussagen von Sony, wie üblich halt. Zum einen, wonach daran gearbeitet werde, zum anderen, dass alles innerhalb der Spezifikation läge.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Peter_S. — Tue, 03 Jul 2018 08:32:09 GMT

Hallo Hibasa85,

mit dem letzten Update wurde der Algorythmus für die Panelsteuerung das A1 and die neueren Modelle (AF8) angeglichen. Der neue Algorythmus soll die Panellebensdauer verlängern und greift speziell bei statischen Inhalten.

Dies kann speziell bei Spielen der Fall sein - z.B. durch die Einblendung eines HUDs oder eines Menüs.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Kuschelmonschter — Tue, 03 Jul 2018 08:34:01 GMT

Dennoch sind sich alle einig, dass der ABL zu aggressiv ist. So einen TV will keiner zuhause haben. Das ist nicht mehr zumutbar. Klar will man kein Burn-In. Aber das ist zu viel des guten. Dann lieber kein OLED.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Kuschelmonschter — Tue, 03 Jul 2018 09:00:18 GMT

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 09:26:02 GMT

Die Antworten von Support lassen zu wünschen übrig. In der Preisklasse finde ich es ein Unding , dass es solche groben Fehler gibt. Update hat nichts gebracht, schalte 4K am TV ab, damit ich vernünftig spielen kann, aber Schwankungen in der Helligkeit bleiben trotzdem.

Ein Mitarbeiter ist besonders fleißig und gibt mir Tipps wie „Stecker rausziehen“ usw. Ich bin sehr enttäuscht

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 10:49:19 GMT

Das heißt , dass ich es akzeptieren muss. Am Besten nicht spielen? Das ist doch keine Lösung. Ich kann die drei Sony Komponenten nicht miteinander verbinden, so wie es eigentlich vorgesehen ist.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Kuschelmonschter — Tue, 03 Jul 2018 11:03:31 GMT

Sony wird den Fehler nicht eingestehen. Wenn du Glück hast, wird der Druck irgendwann zu groß und es kommt eine Lösung. Entweder warten und hoffen, oder das Gerät beim Händler reklamieren.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 11:31:29 GMT

Werde jetzt mal Saturn kontaktieren, mal gucken was das bringt. Sony scheint ein wenig Nachholbedarf in sachen Kundenfreundlichkeit zu haben. Habe keine Lust mehr Betatester zu sein.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 11:34:36 GMT

Alles schön und gut, aber ist es nicht eine Zumutung für den Kunden? Soll ich nicht mehr PlayStation spielen?

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Kuschelmonschter — Tue, 03 Jul 2018 11:35:42 GMT

Es ist schon unglaublich, was sich Sony momentan leistet, siehe auch das 50Hz Ruckelproblem. Das Problem ist seit 8 Monate bekannt. Sony Support beteuerte, an dem Problem dran zu sein. Ein User hat jetzt per Zufall einen Workaround entdeckt. Sony hat an gar nichts gearbeitet. Deren Support besteht zu einem Großteil aus Hinhaltetaktiken und Lügen...

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 11:35:13 GMT

Also soll ich den Fernseher verschrotten :)??

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Tue, 03 Jul 2018 12:02:27 GMT

Sehe ich auch so. Seit Monaten schreiben die mir einen Blödsinn, da kann man echt vom Glauben abfallen! Absolut keine Lösungen.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Peter_S. — Wed, 04 Jul 2018 10:07:59 GMT

Hallo Hibasa,

wie schon geschrieben handelt es sich hier um eine Anpassung beim A1. Die aktuellen Modellen werden schon ab Werk mit dieser Einstellung geliefert.

Ich verstehe natürlich, dass der Unterschied zunächst einmal krass ist, wenn man es anders kennt - es dient jedoch der Pflege des Panels.

Schöne Grüße

Peter

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Kuschelmonschter — Wed, 04 Jul 2018 10:11:24 GMT

Ganz klare Kauf-Warnung! Niemand will ein Produkt in dieser Preisklasse, bei dem der ABL ständig auf 100nits runterregelt.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Wed, 04 Jul 2018 11:02:24 GMT

Zu spät , leider. Als Bilderrahmen nicht schlecht, aber ein wenig überteuert;)

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Wed, 04 Jul 2018 11:05:55 GMT

@Peter Im Ernst? Ich kann keine PS4 nutzen, 4K muss immer abgeschaltet werden, weil es zu massiven Bildaussetzern kommt. Beim Spiel wird es mal heller , mal dunkler und das soll ich akzeptieren? Ich empfinde den Umgang mit Kunden als mangelhaft! Seit Monaten werde ich hingehalten.

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Sat, 14 Jul 2018 06:55:56 GMT

Warum kommt nichts mehr von @Peter_S.? Es kann doch nicht Ihr Ernst sein? Ich kann mit meinen Kids keine PS4 mehr auf diesem Fernseher spielen, weil ich 4 K abschalten muss, um überhaupt ein Bild ohne Störungen haben zu können, danach dieser Wechsel von hell zu dunkel, wo wir bald alle bestimmt beim Augenarzt landen, was mit Sicherheit nicht gesund sein kann. Deshalb hätte ich gerne konstruktive Vorschläge, was ich als Kunde und Besitzer dieses sehr schönen Objektes machen soll? Bleibt wirklich nur noch der Gang zum Händler? Das Gerät hat immerhin 4000€ gekostet!

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Peter_S. — Mon, 16 Jul 2018 06:12:24 GMT

Hallo Hibasa,

sofern der Helligkeitsverlust nicht hinnehmbar ist würde ich empfehlen den Händler zu kontaktieren.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: KD A1 Helligeitsverlust

Hibasa85 — Mon, 16 Jul 2018 06:23:37 GMT

Vielen Dank, dass werde ich dann tun müssen, es ist wirklich eine Qual.