Probleme mit Sony XE80 und Android TV - Kein Bild nur Ton bzw. Fehler 8002

DerDichter — Wed, 30 May 2018 22:42:10 GMT

Hallo

Haben uns einen neuen Smart TV mit LAN Anschluss zugelegt(um nicht vom WLAN abhängig zu sein)- den Sony XE80, seit einiger Zeit macht er aber einige Probleme. Regelmäßig funktioniert die Videowiedergabe einiger Apps (z.B.: Pro7,Amazon Prime..) nur fehlerhaft - jedesmal lädt sich der Clip, allerdings ohne Bild nur mit Ton - inklusive einer Fehlermeldung. Im Fall der Pro7 App Fehlernummer 8002. Firmeware und Apps sind am letzten Stand, Internet regebootet und mit Provider gecheckt. Funktioniert nicht!. Mit dem Amazon Fire Stick funktioniert alles einwandfrei über WLAN. Verzweifelt....

Betreff: Probleme mit Sony XE80 und Android TV - Kein Bild nur Ton bzw. Fehler 8002

Peter_S. — Thu, 31 May 2018 06:24:46 GMT

Hallo Der Dichter,

es könnte mit einem Server Update und den im TV zwischengespeicherten Einstellungen zusammenhängen.

Trenne bitte einmal TV und Router für einige Minuten vom Strom und schau, ob dies dein Problem behebt.

Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in folgendem Support Artikel:

https://www.sony.de/electronics/support/articles/00198726

Schöne Grüße
Peter

Thema "Betreff: Probleme mit Sony XE80 und Android TV - Kein Bild nur Ton bzw. Fehler 8002" in Android TV

Probleme mit Sony XE80 und Android TV - Kein Bild nur Ton bzw. Fehler 8002

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