Thema "Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende." in Android TV

Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

heinrichd1 — Tue, 05 Dec 2017 14:29:22 GMT

Seit den letzten beiden FW Updates ist die App quasi nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende, so als quält man den Stream durch ein 14.4er Modem.

Netflix bekommt das doch auch hin, nie Stress mit. Liegt es an Sony oder an Amazon?

Amazon Video funktioniert auf jedem anderen meiner Geräte problemlos, nur auf dem TV nicht.

Geht Euch das auch so?

Beste Grüße

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

r_a_n_i — Tue, 05 Dec 2017 14:37:15 GMT

Hallo @heinrichd1

Also ich nutze die Amazon App auch mit 2 TV's, Android und nicht Android, beide über WLAN und hatte noch nie Probleme, oder das etwas zu lange gebraucht hat.

Wie ist bei dir die Verbindung eingerichtet, WLAN oder LAN.

Wenn WLAN kannst du das mal mit LAN Testen?

Passiert das gleiche frisch nach einem Reset?

Gruß

r_a_n_i

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Tue, 05 Dec 2017 14:42:34 GMT

Seit Marshmallow habe ich auch grobe Probleme auf Amazon, vor allem bei Dolby 5.1 über Passthrough. Oft kommt die Wiedergabe gar nicht in die Gänge, sprich nur Ruckler und Tonaussetzer, aber auch wenn diese Hürde mal genommen ist, kommt es immer wieder sporadisch zu mehr oder minder langen Aussetzern.

Ich habe jetzt schon von mehreren Quellen (Sony und Amazon) gehört, dass für Ende Dezember ein Update geplant ist, welches die Probleme fixen soll. Na mal sehen. Man hört sowas ja desöfteren...

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

heinrichd1 — Tue, 05 Dec 2017 14:50:52 GMT

Hi Rani,

ich kann nur WLAN nutzen. Egal ob 2,4 oder 5GHz Netz (mit >500Mbit Durchsatz) und Reset des TVs wird es nicht besser. Ich glaube es ist ein spezielles Problem in der App bzw. FW mit diesem Gerätetyp. Wie gesagt, ausnahmslos alles andere auf dem TV läuft butterweich, Netflix, YouTube, Mediatheken, etc. Die Amazon App hat da ein absolutes Alleinstellungsmermal.

Beste Grüße

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Hannes_the_Hun — Wed, 06 Dec 2017 09:25:32 GMT

wobei es mich bei den anhaltenden zickereien zwischen Google und Amazon nicht wundern würde wenn Amazon jetzt die app ganz von Android TV Geräten entfernen würde na warten wir mal ab, vielleicht gibt es doch noch ein kleines weichnachtsgeschenk, das sich ja nur um ein paar monate verspätet hat

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Wed, 06 Dec 2017 09:30:22 GMT

Das war, als ich heute die News gelesen habe, auch mein erster Gedanke ^^ . Allerdings geht es da um das Verhältnis zwischen Sony und Amazon. Amazon Video gibt es ja auf der Android TV Plattform nach wie vor nicht offiziell.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Sat, 20 Jan 2018 13:54:41 GMT

Habe gerade 'Spectre' (1080p/AC3) über Amazon geschaut. Alle 1-5 Minuten habe ich eine kurze Ruckelphase und Tonaussetzer von 1-2s. Macht absolut keinen Spaß. Ich kann das Ding auf Werkseinstellungen zurücksetzen wie ich will. Wenn man ein Menü wie ACTION, DISCOVER oder die Player-Controls hochbringt, hat man auch eine einzige Ruckelorgie für ein paar Sekunden.

Hier mein Setup:

- TV ist über 5GHz 802.11ac Wi-Fi angebunden (andere 802.11ac Geräte schaffen im selben Abstand über 400mbps, der TV immerhin noch 100mbps, Internet macht laut Speedtest und fast.com stabile 25mbps -> Bandbreite sollte passen)

- Dolby AC3 5.1 wird über HDMI-ARC ausgegeben.

Nach Umstellung auf PCM Audio-Ausgabe ist die Wiedergabe deutlich angenehmer. Zumindest die Audio-Fehler sind wesentlich subtiler.

Über Netflix absolut keine Probleme, selbst mit wesentlich dickeren 4K Streams. Audio-Ausgabe ebenfalls als Dolby 5.1.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

demichve — Sat, 20 Jan 2018 17:42:49 GMT

Über WLAN gibt es oft Probleme.

Besser über Netzwerkanschluss, da ruckelt nichts.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Sat, 20 Jan 2018 18:07:52 GMT

Mit WiFi Speed Test komme ich auf 100mbps über WiFi. Das schaffe ich mit dem Kabel nicht. Kann aber auch sein, dass es weniger mit der Bandbreite und mehr mit der Lastverteilung im System bei Nutzung von WiFi zu tun hat.

Ich tippe eher auf Audio. Wie gibst du Audio aus?

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

tomoptio — Sun, 21 Jan 2018 09:18:34 GMT

Mein TV ist über LAN angeschlossen und es treten auch Ruckler auf. Ich bin der gleichen Ansicht wie Kuschelmonster, dass das an der Audio Ausgabe liegt.

Ich hatte das schonmal geschrieben, die Rückler während der Wiedergabe traten bei mir ab dem Update auf, mit dem die DD5.1 Ausgabe in der Amazon Video App zugefügt wurde. Ich meine das war im November 2016.

Ich kann das an der Anzeige meiner Soundbar beobachten. Wenn es zu Rucklern und Tonaussetzern kommt, wechselt die Anzeige zwischen DD5 und PCM.

Google Play Filme und Videoload laufen ohne Probleme.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

fljosch — Sun, 21 Jan 2018 14:40:31 GMT

Ich habe beim Start der Wiedergabe schreckliche Rucker. Wenn ich die Wiedergabe stoppen und danach wieder starte, sind die weg.

Gerade wieder getestet. 4k mit DD5.1 Ausgabe über ARC an Sony STR-DN1070. LAN, 200kbps Vodafone Kabel, effektiv laut OOKLA Speed test ~160-180kbps. Ton hat auch keine Aussetzer. Der AVR hat ja eine blaue LED fürs multichannel decoding. Die leuchtet durchgehend.

Ich teste es die Tage mal im ac WLAN. Bandbreite müsste dort gleich sein. Der Router steht keine zwei Meter neben dem Fernseher.

Ach, ist ein x85c

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Sun, 21 Jan 2018 15:49:18 GMT

Bei mir läuft es ab und zu besser, meist ist es aber nicht zu gebrauchen. Evtl. hängt es auch von der Region ab und auf welche Amazon-Server man verbindet? Tageszeit? Oder evtl. das Material? 'Spectre' gestern war unertragbar. Tonaussetzer alle 1-5 Minuten. 'The Grand Tour' heute läuft wesentlich besser. Ab und zu sind Mikroruckler drin.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

winposur — Sun, 21 Jan 2018 16:15:17 GMT

Ich habe auch das Gefühl, es hängt von der Tagesform ab, auch vom Material. Augsburger Puppenkiste in SD und 4:3 z. B. ruckelt nie. Scheinbar ist das ganze System bei HD und Dolby oft überfordert. Seit drei Tagen hat sich die Bedienoberfläche wieder geändert und ist - so glaube ich - wieder wie früher, aber das Ruckeln nix besser, eher im Gegenteil. Als Alternative habe ich die Amazon App auf meinem Sony UHD Player, die sieht genauso aus und hat auch seit drei Tagen die neue alte Oberfläche, aber da ruckelt es nicht. Beides im selben Netz, der TV sogar per (D-)LAN, der UHD Player im WLAN, damit hat es also nix zu tun.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Sun, 21 Jan 2018 16:22:06 GMT

Ich habe momentan 2 Versionen von der Amazon Video App installiert, einmal die originale 4.1.70 und einmal die vom nVIDIA SHIELD in der Version 4.2.43. Beide hatten mit 'Spectre' dieselben Schwierigkeiten. Interessant ist, dass ich mit 4.1.70 das neue Interface habe, mit 4.2.43 vom SHIELD das alte...

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

Kuschelmonschter — Mon, 22 Jan 2018 05:20:07 GMT

Gerade wieder getestet. 4k mit DD5.1 Ausgabe über ARC an Sony STR-DN1070.

Von meiner Teufel weiß ich, dass Audio über ARC verspätet einsetzt, sprich die ersten 1-2 Sekunden Audio landen bei Wiedergabestart stets im Nirvana. Man merkt das vor allem, wenn der Sprachassistent antwortet, weil der Beginn der Antwort verschluckt wird. Auch bei kurzen Unterbrüchen im Bereich von Millisekunden passiert es, dass Audio dann anstatt der Millisekunden für 1-2 Sekunden aussetzt. Allerdings nur über ARC, über S/PDIF sind die Unterbrüche nicht wahrnehmbar. Müsste also mal Amazon Video über S/PDIF probieren. Kann gut sein, dass es damit dann weniger dramatisch ist.

Ich habe deswegen mal Teufel angeschrieben. So ganz habe ich die Antwort nicht verstanden bzw. war sie halt eher oberflächlich. Es ist wohl auf eine HDMI-Unverträglichkeit zwischen diversen Geräten zurückzuführen. Es wurde aber ein FW-Update in Aussicht gestellt.

Die ständig wiederkehrenden Ruckler in Video und Aussetzer in Audio schauen für mich aber nach groben A/V-Sync-Problemen des Amazon Players aus. Die Dolby-Ausgabe hat die Situation definitiv verschärft.

Betreff: Amazon Video auf KDL-55W805C weiterhin nicht zu gebrauchen. Es ruckelt ohne Ende.

heinrichd1 — Sat, 27 Oct 2018 17:09:20 GMT

Oktober 2018

Es hat sich nichts geändert, GAR NICHTS.

Die App ruckelt und skippt weiter fröhlich vor sich hin. Da es eine System-App ist, läßt sie sich auch nicht löschen und mal frisch installieren o.ä.. Einfach nur ärgerlich.