Thema "Betreff: KD-65X9005 Wiederholter Neustart" in Android TV

KD-65X9005 Wiederholter Neustart

FrankEls — Sat, 18 Nov 2017 23:46:22 GMT

Hallo,

seit ein paar Wochen startet mein Fernseher wiederholt neu. Das Update aus dem Oktober hat leider keine Abhilfe gebracht.

Der Fernseher ist über HDMI mit einem Entertain-Receiver der Telekom verbunden. Die Abstürze treten aber auch auf wenn nur die Android-Oberfläche genutzt wird.

Ist das Problem bekannt? Kennt jemand eine Abhilfe?

Danke

Betreff: KD-65X9005 Wiederholter Neustart

Peter_S. — Sun, 19 Nov 2017 07:40:54 GMT

Hallo,

Es ist ein bekanntes Problem, das mit dem letzten Update eigentlich besser geworden sein sollte.

Hast du den TV einmal neu gestartet? Eventuell auch mal einen Werksseitig durchführen. Wenn alles nicht hilft bitte den Service kontaktieren.

Schöne Grüße

Peter

Betreff: KD-65X9005 Wiederholter Neustart

Docrossi__ — Wed, 22 Nov 2017 16:34:38 GMT

Ich habe seit dem Update auf 3.925 das gleiche problem und wäre Dankbar für eine Lösung

Ausserdem ist die WLAN Verbindung seit dem Update extrem langsam. Nach dem Neustart geht es mit >500 MBit/s los um dann sofort auf < 6Mit/s abzufallen.

Betreff: KD-65X9005 Wiederholter Neustart

FrankEls — Sun, 26 Nov 2017 18:54:17 GMT

Hatte Kontakt mit den Sony Support (telefonisch) > Telefontermin vereinbart > per Telefon dann unter Einstellungen/Kontoeinstellungen/Digitale Einstellungen/Interaktive Anwendungseinrichtung folgendes durchgeführt:

a) Auto-Start-Anwendung > Aus

b) Interaktive Anwendungen > Aus

Seitdem kein Problem mehr.

Nächsten > Dienstag (28.11.) nächster Telefontermin > Finale Klärung...