topic Re: Volume Taste Farbe ab!!!! in PCs & Accessories

Volume Taste Farbe ab!!!!

catstone — Mon, 22 May 2006 13:02:11 GMT

....bei meiner Vol. Taste (FE11M) blättert die Farbe ab, Notebook ist ein Monat alt....einziger Kommentar von SONY: "bei mechanischer Beschädigung gibt es keine Garantieansprüche" !!! die Farbe fällt von alleine ab, ist ein sehr schwaches Statement von Sony!!!
Ist das einem von euch auch schon passiert?? ich finde es eine Frechheit!!

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

seb21__ — Mon, 22 May 2006 14:30:03 GMT

It's a Sony.:smileypumpkin:

Naja, vergiss den support. Ich würde mich einfach beim Händler beschweren. Außerdem ist es keine mechanische Beschädigung sondern wohl er eine chemische. LOL

Vieleicht lässt sich dieser Fakt ja ausnutzen. Also lies mal die EULA und kontrolliere was unter Garantie fällt und was nicht.

Ansonsten kannst du wohl nicht viel mehr aussrichten, da ja die Funktionsweise durch fehlender Farbe in keinster weise beeinträchtigt ist.:smileyrolling_eyes:

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

catstone — Mon, 22 May 2006 18:38:46 GMT

...da hast du recht, aber es sieht scheisse aus....und wenn bei deinem neuen auto die farbe von deiner motorhaube bei 100 km/h das weite sucht, dann ist die funktion auch nicht beeinträchtigt....ich finds einfach SCHWACH, hab 3 vaio´s aber in zukunft werd ich mich nach alternativen umsehen...sony hat mich mit solchen aussagen verärgert!

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

seb21__ — Mon, 22 May 2006 20:40:51 GMT

sony hat mich mit solchen aussagen verärgert!

Da sind wir 100% einer Meinung. Deshalb distanziere ich mich auch von alle dem und mach hier mein eigenes Ding wenn ich hier meine kostbare Zeit spende. (war schon seit'nem Monat nich mer hier :smileycow:

Willkommen im Meckerforum ClubVAIO wo fast alle Hilfe annehmen aber nie Danke sagen. Oder Fragen stellen deren Antwort sie bereits kennen oder RTFM. Das war mein Wort zum Montag:smileychicken:

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Manni-VGN-FE11M — Tue, 27 Jun 2006 17:13:26 GMT

Bei mir ist es die S2 Taste.
Da klappe ich das Ding heute auf und wunder mich nur über den Dreck auf der Taste und wische die abgeplatze Beschichtung/Farbe weg
3 Monate alt!!! Die Taste hab ich max. 20mal benutzt, soviel zum Thema mechanische Abnutzung :smileyrolling_eyes:

Gruß Manni

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Manni-VGN-FE11M — Tue, 27 Jun 2006 17:15:02 GMT

Bei mir ist es die S2 Taste.
Da klappe ich das Ding heute auf und wunder mich nur über den Dreck auf der Taste und wische die abgeplatze Beschichtung/Farbe weg  
3 Monate alt!!! Die Taste hab ich max. 20mal benutzt, soviel zum Thema mechanische Abnutzung :smileyrolling_eyes: 

Gruß Manni

Es ist übrigens auch ein FE11M, ob das was zu bedeuten hat?

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

catstone — Wed, 28 Jun 2006 10:07:04 GMT

hi mani,

mir haben sie jetzt vorgeschlagen mein notebook nach frankreich zu schicken, dort wird die taste ausgetauscht!!!

wenn ich daran denke, dass mein notebook inkl. harddisk in einem dhl-fahrzeug 3000 km zurücklegen müßte, dann nehm ich lieber die häßliche taste in kauf....meiner meinung nach hätten sie das notebook ohne worte austauschen sollen, war ja erst 4 wochen alt....ist zwar nur eine kleinigkeit, aber mein nächstes notebook wird kein sony werden!!

gruß

peter

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Manni-VGN-FE11M — Wed, 28 Jun 2006 10:43:26 GMT

hi mani,

mir haben sie jetzt vorgeschlagen mein notebook nach frankreich zu schicken, dort wird die taste ausgetauscht!!!

wenn ich daran denke, dass mein notebook inkl. harddisk in einem dhl-fahrzeug 3000 km zurücklegen müßte, dann nehm ich lieber die häßliche taste in kauf....meiner meinung nach hätten sie das notebook ohne worte austauschen sollen, war ja erst 4 wochen alt....ist zwar nur eine kleinigkeit, aber mein nächstes notebook wird kein sony werden!!

gruß

peter

Hallo Peter,
Einschicken kommt für mich auch nicht in Frage, alleine wenn man bedenkt wie die Koffer und Pakete am Flughafen herumgeworfen werden und schon garnicht wegen einem so kleinen Schönheitsfehler.

Ich habe gerade einmal die Vaio-Hotline bemüht, und siehe da, es gibt noch eine Möglichkeit:
Z.B. für mich gibt es in Köln einen Vaio-Servicepartner, der die Reparatur vornehmen kann. Schau mal auf der Seite avc-service . Vielleicht gibt es auch bei dir in der Nähe eine Niederlassung. Dort kann die Taste auf Garantie gewechselt werden.
Ich berichte dann mal wie es abgelaufen ist.

Gruß Manni

Edit: Ich sehe gerade die haben nur in Deutschland Niederlassungen, aber für Österreich sollte es einen vergleichbaren Partner geben!

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

paule_schmidt — Sun, 06 Aug 2006 17:44:31 GMT

Argh....

jetzt hat´s mich auch erwischt! Farbe ab!!
Hat schon jemand etwas erreicht? Sieht irgendwie kacke aus mit so einem Fehler!
Vieleicht gibt´s ja die Möglichkeit, das selbst einzubauen? Müsste man nur wissen, wo es eine neue Taste gibt?! Ach ja, auch bei mir geht´s um ein FE11!

Gruß
Paule S.

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Kischde — Tue, 17 Oct 2006 11:51:12 GMT

Sorry das ich hier die Leichenthreads ausgrabe ...
Aber da bei mir auch die Farbe von den Tasten abbröckelt (3 von 5 Funktionstasten hat es schon erwischt) suche ich auch nach einer Lösung für dieses kosmetische Problemchen.
Hat denn irgendeiner der hier Betroffenen mittlerweile etwas erreicht (Reperatur bei Servicepartner etc)?

Vielen Dank schonmal,
Gruß Hagen

Btw, nenne auch ein FE11M mein eigen, scheint wohl ein Problem dieser Serie zu sein ...

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

ddink — Tue, 17 Oct 2006 13:10:40 GMT

Ich habe das selbe Problem, und es kann kein Sony Mensch sagen, da wäre mechanische Belastung für Schuld. Habe ein drei Monate altes Fe21h.. die mute taste hats erwischt.

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Manni-VGN-FE11M — Wed, 18 Oct 2006 17:53:08 GMT

Es gibt Servicepoints, bzw. autorisierte Händler.
Leider ist es nicht mit vorbei bringen, einen Kaffee trinken und wieder mitnehmen getan. Am Telefon sagte man mir, es könne schon bis zu einer Woche dauern. Daher habe ich bisher davor zurück geschreckt.

Gruß Manni

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Dragonstyle — Mon, 06 Nov 2006 23:52:55 GMT

Ja bei meinem auch die mute taste.
Zwar jetzt 7monate alt aber trozdem.
Bei dem sony shop in oxford meinten die sogar das deckt die garantie nicht ab
Naja oder mit modelbau farbe ausbessern ; )
Ich bin jedenfalls seh entäuscht von der qualität!
Alleine die tatsache das offensichtlich alle knöpfe "nur" lackiert sind. Bei eingefärbten plastik wär es ja kein problem...

Re: Volume Taste Farbe ab!!!!

Manni-VGN-FE11M — Tue, 07 Nov 2006 18:50:35 GMT

Ich habe jetzt eine Email von Sony erhalten, scheinbar ist man dort �ber das Problem informiert. Ich soll das Notebook einschicken und innerhalb von 10 Werktagen w�re es wieder hier.
Da sich jetzt das rechte Scharnier der Klappe gelockert hat, werde ich wohl n�chste Woche den Schritt wagen und das Teil einschicken.

Bin ziemlich genervt und h�tte da lieber eins der Thinkpads im 70iger Jahre Design als ein schickes, aber scheinbar anf�lliges Notebook.....

Wei� eigentlich jemand, ob die Akkus der FE-11 Serie zu den gef�hrlichen geh�ren?

Gru� Manni

Mal halbwegs gute neuigkeiten

Dragonstyle — Wed, 08 Nov 2006 19:17:22 GMT

ich werd auch mal versuchen es zu reklamieren.
Gut das dus postest, Danke.

Und hab auch noch einen m�glicherweise gef�rlichen akku...
VGP-BPS2B, VGP-BPS3A sind da aufgelistet bei mir ist der erste drin...

Ich hab einiges von sony und eigentlich noch keine probleme gehabt aber dieser laptop...

Hallo Burschen!

catstone — Thu, 09 Nov 2006 17:39:49 GMT

hallo an alle,

ich bin�s, der gr�nder dieses threads!

mich hat sony nun auch informiert (via mail und das nach 6 monaten nachdem ich dieses problem bei sony reklamiert habe!!!!!!), dass ich mein notebook zu ihnen schicken solle....nun sind wir auf dem selben stand wie vor 6 monaten!!!

wie gesagt, ich werde mein notebook nicht 1000-de kilometer auf die reise schicken, damit mir danach auch noch meine festplatte abkackt, etc....!

ich gib jedem der das "farbe ab problem" hat einen guten rat, nehmt es zur kenntnis, dass es scheisse aussieht und schlie�t mit dem thema ab! spart euch eure energie und eure nerven....es w�re schade darum wenn ihr sie an einen sony kundendienst mitarbeiter der "kostenpflichtigen!!" sony hotline verschwendet, euch mehr oder weniger verarscht, sau unfreundlich ist und dann kommt erst recht nix raus!!

mein halbes haus ist voll mit sony produkten, unteranderem 3 vaios, aber glaubt mir eines, dass wahren die letzten!
wie ich den thread ge�ffnet habe hat mir sony eine mechanische besch�digung unterstellt, alleine das ist ja schon eine frechheit und zeigt schon mal absolut keine bereitschaft eines entgegenkommens! jetzt habe ich ein notebook mit farblosen tasten und einem explosionsgef�hrdetem akku...ist ja auch schon was!!!! ich hab meine ger�te alle bei sony registriert, die wissen genau welche teile darin verbaut sind, wegen meinem akku hat sich bei mir bis heute noch niemand gemeldet - sie m��ten mir ja einfach nur einen neuen schicken, einbauen kann ich ihn ja sowieso selber !!!

noch einen punkt betreffend des supports m�cht ich hier mal kurz anf�hren: sony schafft es anscheinend auch nicht, dass sie aktuelle treiber zu s�mtlichen hardware komponenten anbieten und das ist ebenfalls eine frechheit, denn zb. neue nvidia treiber gibt es auf der nvidia homepage schon lange, leider nur nicht f�r sony notebooks und die treiber die sony auf deren homepage anbietet sind �lter wie mein notebook!!

wenn ich mir heute einen mercedes kaufe (und bisher hab ich mir gedacht, dass ich den "mercedes" unter den notebooks besitze) und dort ist ein fehlerhaftes teil verbaut worden, dann werde ich dar�ber informiert (schriftlich)!!! - das ist f�r mich support!!!

hab bis jetzt immer geglaubt, dass gericom den schw�chsten support hat, aber sony will da anscheinend noch eines drauf legen!!andere firmen bauen auch gute notebooks, werd mir demn�chst das neue "carbon teil" von acer zulegen!

wie gesagt, nehmt es zur kenntnis, lebt damit und gebt einem anderen hersteller auch mal eine chance....was bringt ein sch�nes notebook, wenn es nicht wirklich funktioniert, rechnet mal die zeit zusammen, die ihr bis jetzt investiert habt!!!

Gr�sse an alle!

Peter

PS: vielleicht liest ja diesen thread mal ein kompetenter und aussagekr�ftiger sony mitarbeiter, dann soll er mich unter 0043/699 1153 7265 anrufen :smileygrin: