Thema "Stromkabel schmilzt?" in Computer & Zubehör

Stromkabel schmilzt?

071057 — Tue, 25 Jan 2011 07:29:22 GMT

Ich habe mir ein neues Netzteil (VGP-AC119V16) jetzt im Oktober zugelegt und festgestellt dass die Plastikummantellung (eingang Laptop)

angfangen hat zu schmelzen.

Benutzt wird das Netzteil mit einem Sony Vaio 11Z/B.

Es ist dasselbe Model wie das,welches ich seit dem Kauf des Laptops benutze.

Kann mir jem. einen Rat geben was ich machen kann. Außer nochmals ein neues Netzteil zu kaufen?

Über rasche Antworten würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank

Stromkabel schmilzt?

darkframe — Sat, 15 Jan 2011 22:41:03 GMT

Hi,

reklamieren. Was denn sonst? Bei Kauf im Oktober 2010 hast Du doch noch Garantie.

Grüße

darkframe

Stromkabel schmilzt?

071057 — Sun, 16 Jan 2011 07:33:48 GMT

Das ist mir schon klar. Nur da dies jetzt schon das 2. mal passiert dass mir hier das Kabel schmilzt - das letztemal waren es die Kontakte (schwarze Plastikrand) ,jetzt die Ummantellung ( Sry hab ich vergessen zu posten). Lässt doch darauf schließen, dass hier warscheinlich kein direkter Fehler jetzt am Kabel liegt oder?

Vielen Dank über die rasche Antwort

Nachricht geändert durch 071057

Stromkabel schmilzt?

darkframe — Mon, 24 Jan 2011 22:43:11 GMT

Hi,

tja nun, was auch immer der Fehler sein mag, würde ich dennoch reklamieren. Ich meine, damit so eine Ummantelung schmilzt, muss ja schon eine gefährlich hohe Temperatur entstehen. Möglich wäre natürlich auch ein Fehler am Laptop, insofern würde ich den vielleicht auch mal überprüfen lassen. Kann ja sein, dass die Hitze am Netzanschluss des Laptops entsteht, wodurch auch immer. Ehrlich gesagt, bin ich ansonsten ratlos.

Grüße

darkframe

Stromkabel schmilzt?

stone69 — Tue, 25 Jan 2011 07:34:43 GMT

Bin absolut der gleichen Meinung wie darkframe. Da scheint ein Problem vorzuliegen. Falls es wirklich das Originale Netzteil ist, das mit Deinem VAIO ausgeliefert worden ist sollte so was nicht passieren.

Und da ja schon das erste Netzteil ein Problem hatte scheint es wahrscheinlich dass die Ursache beim VAIO selbst liegt.

Ich werde das mal dem Support weiterleiten. Bitte überprüfe, dass Deine Kontaktdaten auf dem neusten Stand sind, damit Dich der Support erreichen kann. Danke.

Stromkabel schmilzt?

stone69 — Mon, 31 Jan 2011 14:18:08 GMT

Hallo 071057!

Du hast eine PM!

Stromkabel schmilzt?

simpucker — Mon, 21 Feb 2011 18:16:04 GMT

Habe ein ähnliches Problem.

Sony Vaio VPCF13Z1E/B, gekauft bei Saturn.

Genau wie beim Themenersteller löste sich auch bei mir am Gehäuse des Notebooks der Führungsstift bzw. die Kunststoff-Ummantelung von den Kontakten, die für den Anschluss des Ausgangskabels des Netzteils vorgesehen sind.

Konsequenz: Lockerer Sitz des Steckers und dadurch unvorhersehbarer Zusammenbruch der Spannungsversorgung --> harter Absturz. Habe das Problem erst nach einigen Wochen bemerkt, da mein Laptop eher stationär betrieben wird. Dass das Kabel locker sitzt, merkt man ja erst, wenn man den Laptop bewegt.

Habe es beim Händler zwecks Nachbesserung abgegeben. Dort sagte man mir, es müsse erst geprüft werden, ob ein Anspruch besteht. Schließlich sei nicht auszuschließen. Kostendrohung: EUR 450. Habe den Laptop für EUR 1599 gekauft.

Werde wohl innerhalb der nächsten 7 Tage Bescheid wissen, ob es (kostenfrei) repariert wird. Halte euch auf dem Laufenden!

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Stromkabel schmilzt?

simpucker — Wed, 23 Feb 2011 15:17:17 GMT

Unfassbar: Man will tatsächlich, dass ich für die Reparatur bezahle.

"Der DC-IN Anschluss ist mechanisch gebrochen und stellt daher keinen Gegenstand einer Garantieabwicklung dar somit kann die Instandsetzung nur kostenpflichtig erfolgen. DC-IN Anschluss inc. Umbau"

Nun muss ich "in Widerspruch gehen". Was soll diese Schikane? Wozu gibt es § 476 BGB? Warum werde ich überhaupt auf "Garantieabwicklung" verwiesen, wenn ich das Gerät innerhalb der Gewährleistungspflicht beim Verkäufer reklamiere?

Ich möchte den Support an dieser Stelle bitten, sich an mich zu wenden. Gern auch per PM.

Stromkabel schmilzt?

stone69 — Thu, 24 Feb 2011 07:01:32 GMT

Hallo simpucker

Ich denke Dein Fall liegt etwas anders. Bei 071057 liegt das Problem beim Netzteil und nicht am DC-Eingang am Notebook. Und dort ist das Kabel geschmolzen und nicht die Buchse gebrochen.

Es ist jetzt natürlich ziemlich schwierig zu sagen ob Dein Defekt von Anfang an vorhanden war oder später durch äussere Einflüsse zu Stande gekommen ist.

Hatte das Gerät dieses Problem von Anfang an?

Stromkabel schmilzt?

simpucker — Thu, 24 Feb 2011 18:02:37 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Also diese unvorhergesehenen Abstürze kamen Ende Dezember auf. Ende Januar fiel mir dann auf, dass das Stromkabel sehr locker sitzt. Da war ich mit dem Laptop+Netzteil unterwegs. Vorher habe ich den Laptop nur stationär betrieben, so dass mir eine Lockerung am Kabel gar nicht auffallen konnte. Bin dann nach Hause gekommen. Noch bevor ich den Laptop ausgepackt bzw. aufgebaut hatte, sah ich diesen kleinen schwarzen Plastiknippel auf meiner Schreibtischoberfläche. Ist mir vorher nie aufgefallen.

Also wie sich der Nippel gelöst hat, habe ich gar nicht mitbekommen. Dann hab ich wie beschrieben dieses Teil gesehen, mir dann genau den DC-Eingang am Laptop angesehen - dann war mir alles klar.

Jedenfalls ist dieser Nippel nicht plötzlich rausgerissen worden. Ich hab ihn sogar noch aufbewahrt.

Ich kann gut verstehen, dass man sich auf ein mechanisches Problem beruft. Das liegt auch sicherlich näher, klar. Und am Ende könnte ja auch jeder kommen.

Nur meine ich, dass der Defekt darauf zurückzuführen ist, dass der Kunststoff schlechterdings zu dünn ist, um den Temperaturen an dieser Stelle gewachsen zu sein. Mein Laptop hat ausreichend Freiraum auf dem massiven Schreibtisch, aber die Schreibtischfläche wird auch noch über einen halben Meter vom Lüfter entfernt mehr als handwarm.

Der Nippel war natürlich nicht von Anfang an defekt, aber die Konstruktion war von Anfang an darauf ausgelegt, dass das Schicksal der Plastikummantelung besiegelt war. Sachmangel ist m.E. die Bauweise bzw. zu wenig Material - und das lag sehr wohl bei Beginn vor (und steht insofern in Einklang mit § 476 BGB).

Ich gehe mit diesem Schmuckstück äußerst pfleglich um. Der Führungsstift ist zwar von außen zu erreichen, aber von 3 Seiten vom Gehäuse umschlossen. Er liegt sozusagen tief im Inneren. Er kann m.E. nur durch Hebelwirkung vom Stecker abbrechen. Und das geht nur, wenn der Laptop auf diese Kante fällt oder man wie verrückt an dem Kabel biegt. Deshalb bin ich sicher, dass ein thermisches Problem zu dem Verlust der Isolierung geführt hat.

Nachricht geändert durch simpucker

Stromkabel schmilzt?

brandzeichen — Wed, 30 Mar 2011 13:32:42 GMT

Hallo

Ich habe das genau gleiche Problem mit dem abgebrochenen Kontakt beim Stromstecker und der Serviceauftragnehmer von Sony (Comdat in der Schweiz) weigert sich das auf Garantie zu reparieren, verlangt CHF 300.-- bis 500.--.

Ich habe das teuerste Notebook der Z-Serie gekauft im Herbst 2010 und bin sehr enttäuscht über die unkulante Haltung und die schlechte Verarbeitung des Steckers.Auch iIch behandle das Notebook sehr sorgfältig, der Einsatz eines schwachbrüstigen und billigen Plastikteils an einem derart oft beanspruchten Ort wie dem Netzstecker ist schlicht ein Konstruktionsfehler. Dass es noch nicht mehr Reklamationen gegeben hat liegt wohl nur daran, dass die meisten Leute ihr Notebook als Desktop betreiben.

@Simpucker: Warst Du erfolgriech mit dem "in Widerspruch" gehen bei Sony?

Viele Grüsse

Stromkabel schmilzt?

simpucker — Sat, 02 Apr 2011 16:48:13 GMT

Hallo brandzeichen,

das ist sehr interessant zu lesen.

Mein Händler hat es dann für EUR 105,xy repariert. Der eigentliche Meinungsaustausch lief über Sony, der Händler hat meinen Widerspruch einfach nur weitergeleitet.

Bin nun am Überlegen, Sony in Regress zu nehmen.

Ich leg das Topic mal unter meinen Favoriten ab und verfolge die Diskussion.

An und für sich ein Skandal.

MfG

-Fabian

Stromkabel schmilzt?

simpucker — Sat, 02 Apr 2011 18:45:08 GMT

Nach kurzer rechtlicher Prüfung und Einschalten des gesunden Menschenverstandes offenbart sich, dass mir eine Regress-Forderung gegen die Fa. Sony in Höhe der Reparaturkosten zusteht.

Die Rechnung liegt mir vor --> Urkundenbeweis.

Um unnötige Anwaltskosten zu ersparen, bitte ich einen Vertreter des Unternehmens, sich mit mir in Kontakt zu setzen, damit eine außergerichtliche Lösung angestrebt werden kann.

Aufgrund des geringen Streitwerts ist ein Gang in die 2. Instanz nicht zu erwarten. Nach meinen bisherigen Erfahrungen ist der Betrieb eines Rechtsstreits vor dem Amtsgericht nicht wesentlich aufwendiger als der "Widerspruch" zum Kostenvoranschlag seitens des Unternehmens.

Insofern sehe ich weder unter dem Gesichtspunkt der Finanzen noch der Motivationen keine Hürden, einen Prozess gegen das Unternehmen anzustrengen.

Mit freundlichen Grüßen

Nachricht geändert durch simpucker

Stromkabel schmilzt?

stone69 — Tue, 05 Apr 2011 06:21:23 GMT

Hallo zusammen.

Obwohl nun schon einige posts zusammengekommen sind handelt es sich meiner Meinung nach doch um verschiedene Probleme. Einerseits sind alles verschiedene VAIO-Modelle betroffen: VGN-AW11Z/B beim Thread-Eröffner, VPC-F13Z bei "simpucker" und eine Z-Serie bei "brandzeichen" und ausserdem scheint manchmal die DC-Buchse am Notebook selbst in anderen Fällen der Steckanschluss (Netzkabel oder DC-Kabel?) am Netzgerät betroffen zu sein.

Eine Rückfrage beim Support hat ergeben, dass es keine Häufung solcher Fälle gegeben hat und deshalb ein generelles Problem höchst wahrscheinlich ausgeschlossen kann.

Wie meistens in solchen Fällen wird es schwierig die eigentliche Ursache zu finden und festzustellen ob der Defekt durch einen mangelhaften Stecker (Anschluss), mechanische Belastung oder durch eine externe Wärmequelle (Lampe?) verursacht wurde.

Auf jeden Fall würde ich empfehlen den Support zu kontaktieren um den Defekt beheben zu lassen, auch im Interesse der eigenen Sicherheit.