Thema "Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht" in Tragbare Audiogeräte

Sony WH-1000XM3 lädt nicht

SebastianBurkhardt — Wed, 03 Apr 2019 05:27:04 GMT

Guten Tag,

ich habe mir gestern die Kopfhörer gekauft und wollte sie, wie in der Anleitung beschrieben, erstmal über drei Stunden voll aufladen. Sobald ich die Kopfhörer mit dem, in einen Ladeadapter integrierten, mitgelieferten USB C Anschluß verbinde leuchtet kurzzeitig das rote Lämpchen und erlischt dann, entweder direkt oder nach ein paar Minuten.

Nach drei Stunden hatte der Kopfhörer so nur eine angezeigte Ladung von ca. 10%

Kann mir da jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen

S. Burkhardt

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

Peter_S. — Wed, 03 Apr 2019 07:19:18 GMT

Hallo Sebastian,

wie verhält es sich denn, wenn du die Kopfhörer an einen Computer zum Aufladen anschließt?

Eventuell ist das Ladegerät defekt.

Es könnte auch sein, dass der Akku vollständig geladen ist und die Anzeige nicht korrekt ist. Setze in diesem Fall einmal die Kopfhörer zurück: https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/de/contents/TP0001703228.html

Schöne Grüße

Peter

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

Kai599 — Sun, 06 Oct 2019 10:47:00 GMT

Hallo,

Gibt es schon eine Lösung? Entweder liegt es an meinem Netzteil (vom Oneplus 6t) oder die Kopfhörer sind kaputt.

Bei Gelegenheit probiere ich ein anderes Netzteil, Frage aber trotzdem schonmal.

Kai

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 19:16:18 GMT

Hi,

ich habe genau das selbe Problem. Mit meinem Ladegerät vom OnePlus 6 hat die LED auch kurz geleuchtet und ist dann wieder ausgegangen.

Ich probiers gerade mit einem anderen Netzteil, da leuchtet zwar die LED, aber es lädt irgendwie trotzdem nicht richtig.

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 20:00:44 GMT

Hallo @MisterX2698 und @Kai599,

das Ladegerät vom One+ ist ein Schnelladegerät, damit könnt ihr den Kopfhörer nicht laden.

Nutzt ein 5V-2A (max) Netzteil.

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

Kai599 — Fri, 11 Oct 2019 20:00:05 GMT

Jaa mit meinem alten Netzteil von einem Samsung Galaxy A5 klappt es super. Kabel habe ich eins von Anker im Gebrauch.

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 20:50:55 GMT

muss die LED blinken oder durchgehend leuchten?

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 20:52:15 GMT

Hallo @MisterX2698,

durchgehend leuchten - wenn sie blinken sind sie eingeschalten/im pairing-Modus.

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 20:55:08 GMT

hm ich habe die jetzt mal an mein altes HTC Netzteil mit 5V 1A angeschlossen und da blinkt immer die rote LED.
Hast du irgendne Idee was ich noch ausprobieren könnte?

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 21:03:02 GMT

Hallo @MisterX2698,

achso, sie blinkt rot.

Versuche mal eine Rücksetzung, falls das nicht hilft hast du sie vielleicht zerschossen o.ä.:

Falls das Headset während des Ladevorgangs ein Problem aus den nachfolgenden Gründen feststellt, blinkt die (rote) Anzeige. Wiederholen Sie in diesem Fall den Ladevorgang im Ladetemperaturbereich. Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich an Ihren Sony-Händler.

Die Umgebungstemperatur liegt nicht im zulässigen Ladetemperaturbereich von 5 °C bis 35 °C .
Es liegt ein Problem beim Akku vor.

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 21:08:38 GMT

Das Zurücksetzen hat leider nichts gebracht. Da will man seine Kopfhörer nach ner Woche mal aufladen und dann ist der Akku kaputt 😕 Gibts da noch irgendwas was ich tun kann, oder soll ich schon einmal den Support von Amazon kontaktieren?

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 21:28:59 GMT

Hallo @MisterX2698,

ob er wirklich kaputt ist weiß ich nicht, aber vielleicht hat er von dem Schnellader einen "Schock" bekommen, weil der "Schutz-Schaltkreis" nicht schnell genug gegriffen hat.

Lass die Kopfhörer einfach mal übers Wochenende liegen und versuche sie so weit es geht zu entladen - dann würde ich es nochmal mit einem USB-Ladegerät versuchen, welches in den empfohlenen Spezifikationen liegt - oder an einem PC-USB-Anschluss.

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 21:35:00 GMT

hmm ich hab ihn jetzt eben mal 20 min unangeschlossen liegen lassen und jetzt ist er auf einmal bei 30%. Sehr mysteriös.

Ich probier mal deinen Vorschlag aus.

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 21:37:49 GMT

Hallo @MisterX2698,

hä? Blinkt er denn jetzt auch noch rot oder nicht?

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 21:40:12 GMT

als er angeschlossen war hat er die ganze Zeit rot geblinkt, aber anscheinend wurde er trotzdem irgendwie aufgeladen.

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 21:41:56 GMT

Hallo @MisterX2698,

interessant - vielleicht ist das Ladegerät fast schon wieder zu schwach - keine Ahnung.

Laut Anleitung sollte blinken aber einen Fehler andeuten.

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

MisterX2698 — Fri, 11 Oct 2019 21:45:38 GMT

hab jetzt mal noch das dritte Netzteil, das ich zu Hause habe ausprobiert (vom Oneplus One, hat kein fast- charging) und jetzt leuchtet die LED auch durchgängig. Anscheinend hatte das alte HTC Netzteil echt zu wenig Leistung.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Fri, 11 Oct 2019 21:47:47 GMT

Hallo @MisterX2698,

super zu hören, dass es jetzt klappt.

@MisterX2698 schrieb:

Vielen Dank für deine Hilfe!

Gerne geschehen.

- Nic

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

rkozy311 — Sat, 04 Jul 2020 15:19:02 GMT

Habe das gleiche Problem, Kopfhörer keine 4 Monate alt. Obwohl ich mit dem Gerät bis jetzt sehr zufrieden war, muss ich Sony aber hier ein Armutszeugnis ausstellen, denn den Kunden bei dem Preis und Anspruch erstens einfach überhaupt GAR kein Netzteil (warum auch?!?) sondern nur das vermutlich kürzeste Ladekabel das je produziert wurde (ein absoluter Witz) dazu zu packen ist einfach nur peinlich. Und dann erfährt man erst nach eigener Recherche, dass Schnelllade-Netzteile natürlich nicht funzen (wozu dann bitte USB-C, frag ich mich).... Tolle Wurst!

Betreff: Sony WH-1000XM3 lädt nicht

IamNic — Sat, 04 Jul 2020 20:07:48 GMT

Hallo @rkozy311,

ich kann deine Kritik hier überhaupt nicht nachvollziehen- USB-Netzteile habe zumindest ich mehr als Endgeräte und ich wäre froh, wären so einige Geräte ohne noch eines gekommen.

Über die Länge des Kabels lässt sich streiten, aber selbst bei 50cm, 1m oder 2m gäbe es wieder Leute, die sagen "ist zu lang" oder ist "zu kurz" - also legt Sony eines bei, mit dem du die Kopfhörer laden kannst und dann kannst du dir für kleines Geld ein beliebig langes Kabel nachkaufen, welches dann genau auf deine Anforderungen zugeschnitten ist.

@rkozy311 schrieb:

Und dann erfährt man erst nach eigener Recherche, dass Schnelllade-Netzteile natürlich nicht funzen (wozu dann bitte USB-C, frag ich mich).... Tolle Wurst!

Oder man schaut sich vorher einfach mal die Anleitung an, welche online steht, da findet man die Anforderungen an Netzteile auch - außerdem gibt es auch intelligente Schnelllade-Netzteile, welche auch mit 5V und weniger Ampere laden können, nur sind die Dash-Charger von OnePlus anscheinend keine dieser Sorte.

- Nic