discussione Rif.: Xperia T, touch screen bloccato. Telefono fuoriuso in Assistenza Tecnica Xperia

Xperia T, touch screen bloccato. Telefono fuoriuso

odxuoroma — Fri, 03 Oct 2014 16:11:40 GMT

Ciao a tutti.

Ho un sony T, 1 anno di vita, con il touch screen bloccato da ieri sera.

Senza apparente motivo.

E' rimasto con la wifi accesa quindi ricevo le notifiche e le telefonate ma non posso nemmeno sbloccarlo scorrendo l'homepage con il dito perchè non prende alcun comando sul touch.

Che può essere?

Rif.: Xperia T, touch screen bloccato. Telefono fuoriuso

Marino.Manolo — Fri, 03 Oct 2014 16:13:06 GMT

Hai provato a mantenere premuto a lungo, molto a lungo, il tasto di accensione?

Manolo

Rif.: Xperia T, touch screen bloccato. Telefono fuoriuso

odxuoroma — Fri, 03 Oct 2014 16:14:50 GMT

Si, piu volte.

Ho anche provato con companion il ripristino ma il programma non lo vede nemmeno.

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Marino.Manolo — Fri, 03 Oct 2014 16:19:52 GMT

Intendevo mantenendo premuto, anche più di dieci secondi, chiaramente se premendo il tasto di accensione appare a schermo il menu che consente lo spegnimento del dispositivo non sarà possibile selezionare l'opzione a causa dell'impossibilità di usare il Touch. Quindi, hai premuto a lungo oppure hai solo fatto apparire il menu?

Ad ogni modo, prima o poi si spegnerà. Al riavvio la situazione potrebbe essere differente (favorevole quindi).

Manolo

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odxuoroma — Fri, 03 Oct 2014 16:24:36 GMT

tenuto premuto anche per piu' di un minuto, alla fine si spegne ma quando riparte è come prima.

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Marino.Manolo — Fri, 03 Oct 2014 16:26:22 GMT

Prima di contattare l'assistenza Xperia care, prova la "Modalità sicura":

http://www.sonymobile.com/it/support/faq/xperia-t/troubleshooting/the-phone-freezes-or-applications-suddenly-shut-down-11/

Manolo

Rif.: Xperia T, touch screen bloccato. Telefono fuoriuso

odxuoroma — Fri, 03 Oct 2014 16:36:28 GMT

Procedura modalità provvisoria provata ora, mi scrive sullo schermo che è in modalità provvisoria ma il touch screen non mi permette alcuna azione.

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odxuoroma — Fri, 03 Oct 2014 16:48:48 GMT

Devo portarlo in un centro assistenza?

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Marino.Manolo — Fri, 03 Oct 2014 17:05:09 GMT

Considerando la situazione e quanto hai già tentato senza ottenere risultati temo di si.

Magari, prova a lasciarlo spento per qualche tempo, a volte, non spesso, le problematiche "rientrano da sole" (ma non ci conterei troppo).

Manolo